医療 IT 向けケアチームオペレーションでのサービス要求の履行

医療 IT ケースから作成されたインシデントは、サービスオペレーションワークスペースの標準 IT Service Management インシデント管理機能を使用して解決されます。

詳細については、「Incident Management」を参照してください。

注:

履行者は、インシデントビューのサービスオペレーションワークスペースを変更し、関連リスト [ケース>インシデント] を追加する必要があります。

これにより、サービスオペレーションワークスペースの [関連レコード] セクションで、インシデントの確認に関連付けられたケースを表示できます。