이벤트 관리 커넥터 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 9분

    • 이벤트 관리는 외부 장치에서 이벤트를 끌어오거나 밀어넣을 수 있게 많은 커넥터를 제공합니다. 커넥터는 외부 공급업체와 ServiceNow 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 사용자 지정 커넥터를 생성할 수도 있습니다.

    제공되는 커넥터(끌어오기)

    이 표에는 이벤트 관리와 함께 제공되는 커넥터가 나열되어 있습니다.
    주:
    • Azure 메트릭 및 AWS CloudWatch 메트릭 커넥터는 운영 인텔리전스 플러그인(com.snc.sa.metric)이 활성화된 경우에만 기본 시스템에 표시됩니다.
    • 모든 커넥터는 외부 자격 증명 스토리지 솔루션을 지원합니다. 외부 자격 증명 스토리지 구성에 대한 자세한 내용은 외부 자격 증명 스토리지 구성을 참조하십시오.
    커넥터 지원되는 버전 설명
    Azure Monitor Azure Portal에 경보 상태 변경 내용을 보냅니다.
    HPOM 08.60.005 HP Operations Manager(HPOM)에서 이벤트를 수신합니다.
    Hyperic 5.8.4.0 VMware vRealize Hyperic 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    Logicmonitor 156 Logicmonitor 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    IBM Netcool 8.1.0 IBM Netcool/OMNIbus Object Servers 및 Impact Servers에서 이벤트를 수신합니다.
    Icinga2 2.4.1 Icinga2 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    Apache Kafka Consumer 커넥터
    • 3.0.0
    • 3.2.0
    		 Apache Kafka 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    ServiceNow 클라우드 식별 가능성 2.1.1 이상 ServiceNow 클라우드 옵저버빌리티 플랫폼에서 이벤트를 수신합니다.
    NagiosXI 5.5.2 Nagios XI 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    NNMi 10.30.653 NNMi 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    OMi v2라고도 하는 OBM 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60, 10.61, 11.01 OBM 서버에서 경보를 수신합니다.
    OMi 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60 및 10.61 OMi 서버에서 경보를 수신합니다.
    Op5 7.3.15 OP5 모니터에서 경보를 수신합니다.
    Opsview 5.4.0 Opsview 모니터에서 경보 수신
    PRTG 21.3.71 Paessler PRTG 네트워크 모니터 소스에서 경보를 수신합니다.
    SAP 솔루션 관리자 7.2 740 SP16 SAP 솔루션 관리자 모니터 소스에서 경보를 수신합니다.
    SCOM
    • 2007 – 버전 6.1.7221.0
    • 2012 - 버전 7.1.10226.0
    • 2016 - 버전 7.2.117190
    		 Microsoft System Center Operations Manager(SCOM)의 경보 및 메트릭 모음입니다.
    SolarWinds
    • NPM 12.0
    • SAM 6.2.4
    		 SolarWinds 모니터에서 이벤트를 수신합니다.
    vCenter 6.5 VMware vSphere 환경에서 이벤트를 수신합니다.
    vRealize VMware vRealize Operations Manager

    지원되는 버전: 8.10.0

    		 vRealize Operations Log 및 이벤트 관리 서버에서 이벤트를 수신합니다.
    Zabbix 5.0.9 Zabbix 서버에서 경보를 수신합니다.

    제공되는 커넥터(밀어넣기)

    이 표에는 이벤트 관리와 함께 제공되는 커넥터가 나열되어 있습니다. 일반 밀어넣기 커넥터도 제공됩니다. 하나는 MID 서버를 통한 이벤트 수집용으로, 하나는 인스턴스를 통한 이벤트 수집용으로 제공됩니다.

    시작하기 전에 이벤트 관리 커넥터 플러그인이 Now Platform 인스턴스에 설치되어 있어야 합니다. 다음에서 플러그인을 다운로드할 수 있습니다. ServiceNow Store 웹 사이트.

    커넥터 설명 지원되는 인증
    AWS 커넥터를 사용하여 Amazon Web Services(AWS) 경보를 이벤트로 처리합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 해당 사항 없음
    Azure OAuth 인증을 사용하여 Azure 플랫폼 이벤트 메시지를 처리합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다.
    Azure 모니터 양방향 커넥터 구성 Azure 모니터 끌어오기 커넥터를 사용하여 ServiceNow 이벤트 관리에서 Azure Portal로 정보를 보냅니다. 기본 인증
    Microsoft Azure MID 밀어넣기 커넥터 Microsoft Azure에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 수집은 MID 서버를 통해 이루어집니다. 기본 인증
    BMC TrueSight BMC TrueSight Operations Management(TrueSight)에서 보낸 JSON 형식 이벤트 메시지를 수집합니다. MID 서버를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    New Relic New Relic에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    Dynatrace Dynatrace에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다.
    Datadog Datadog에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다.
    Catchpoint Catchpoint 커넥터를 구성하여 Catchpoint 이벤트를 수신합니다. 이벤트 관리는 Catchpoint 이벤트를 ServiceNow 이벤트로 처리할 수 있습니다. 기본 인증
    GCP(Google Cloud Platform) GCP에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    GCP(Google Cloud Platform) MID 밀어넣기 커넥터 GCP에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. MID 서버를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    Logicmonitor Logicmonitor에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    Logicmonitor MID 밀어넣기 커넥터 Logicmonitor에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. MID 서버를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    Oracle Cloud 푸시 커넥터 기본 인증을 사용하여 Oracle Cloud 경보를 처리합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    프로메테우스 프로메테우스에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    Sentry Sentry 커넥터를 구성하여 Sentry 이벤트를 수신합니다. 이벤트 관리는 Sentry 이벤트를 ServiceNow 이벤트로 처리할 수 있습니다. 기본 인증
    SNMP 트랩 SNMP 트랩을 이벤트로 처리합니다. 기본 인증
    ThousandEyes ThousandEyes에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다.
    이메일 이벤트와 경보가 트리거될 때 이메일 알림을 보내도록 인바운드 이메일 작업을 구성합니다. 기본 인증
    Oracle Enterprise Manager 트랩 수집 SNMP 트랩 커넥터를 Oracle Enterprise Manager Cloud Control SNMP 트랩을 수신하도록 구성합니다. 이벤트 관리는 이러한 트랩을 이벤트로 처리할 수 있습니다. 기본 인증
    Grafana Grafana에서 보낸 JSON 형식의 이벤트 메시지를 수집합니다. 인스턴스를 통해 이벤트를 수집합니다. 기본 인증
    EIF 수신기 EIF 이벤트를 수신하도록 EIF 수신기 컨텍스트를 구성합니다. 이벤트 관리에서 이러한 EIF 이벤트를 ServiceNow 이벤트로 처리할 수 있습니다. 기본 인증
    Honeycomb 이벤트 통합

    Honeycomb을 데이터 소스로 인증하여 Honeycomb에서 이벤트 수집을 위한 이벤트 관리 환경을 구성합니다. Honeycomb 플랫폼에서 웹후크를 사용하여 Now Platform을 REST 엔드포인트로 설정합니다.

    		 기본 인증
    Instana 이벤트 통합 Instana 콘솔에서 표준 웹후크를 추가하여 Instana와 함께 이벤트 관리를 구성합니다. 기본 인증
    Scout APM 이벤트 통합 Scout APM을 이벤트 관리와 통합하기 위한 데이터 소스로 인증하여 Scout APM에서 이벤트 수집을 활성화합니다. 기본 인증
    데이터 소스로 Panopta 통합 Panopta 클라우드 기반 모니터링 솔루션을 이벤트 관리와 함께 구성합니다. 기본 인증
    일반 JSON 대상 URL 형식

    이 URL은 있는 그대로 사용할 수 있으며 이벤트 규칙을 구성해야 합니다.

    		 다음과 같이 일반 JSON 대상 URL을 구성하고 이벤트를 수집하도록 이벤트 규칙을 구성합니다. https://<<INSTANCE>>/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=genericJson 해당 사항 없음

    ServiceNow 스토어 - 커넥터

    ServiceNow 스토어에서 커넥터를 다운로드할 수 있습니다. ServiceNow Store에서 필요한 컨텐츠를 다운로드하십시오.

    외부 공급업체 커넥터

    외부 공급업체 커넥터를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 영업 담당자에게 사용 가능한 커넥터와 수신기에 대해 문의하십시오.
    외부 공급업체 커넥터 링크
    AppDynamics 서비스 모델 통합

    인스턴스에서 이벤트 관리로 Appdynamics 애플리케이션 성능 모니터링 데이터 피드를 받으려면 이 통합을 사용합니다.

    		 AppDynamics 서비스 모델 통합

    NetScout – nGeniusONE 경보 통합

    NETSCOUT 통합 모듈을 사용하면 nGeniusONE이 서비스 분류를 위한 상황별 시작 기능을 통해 ServiceNow ITOM에 대해 향상된 경보를 생성할 수 있습니다. ServiceNow ITOM 사용자는 해당 컨텍스트의 다른 경보에서 nGeniusONE으로의 쿼리를 시작할 수 있습니다. nGeniusONE 대시보드 및 보고서는 ServiceNow ITOM을 오가는 경보 조건의 시각화를 지원합니다.

    NetScout – nGeniusONE 경보 통합
    Panopta 통합

    Panopta에서 이벤트 관리로 이벤트를 단방향 전송하려면 이 애플리케이션과 통합합니다.

    		 Panopta 통합
    Splunk Integration

    Splunk 사용자가 이벤트 관리에서 인시던트와 이벤트를 생성할 수 있도록 Splunk 추가 기능을 ServiceNow와 통합합니다. 이 통합의 구성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow용 Splunk 추가 기능을 참조하십시오.

    		 Splunk Integration
    ScienceLogic

    ScienceLogic에서 이벤트 관리로 이벤트 단방향 전송을 위해 이 애플리케이션과 통합

    		 ScienceLogic 통합
    SevOne

    SevOne에서 이벤트 관리로 이벤트 단방향 전송을 위해 이 애플리케이션과 통합

    		 SevOne 통합
    Site24X7

    Site24x7에서 이벤트 관리로 이벤트 단방향 전송을 위해 이 애플리케이션과 통합

    		 Site24x7 통합