애플리케이션 서비스에 대한 중요도 정의

각 애플리케이션 서비스에 대해 조직 운영에 얼마나 중요한지를 반영하는 중요도 수준을 선택합니다.

시작하기 전에

조직에서의 애플리케이션 서비스 중요도를 결정합니다.

필요한 역할: service_mapping_admin

이 태스크 정보

일반적으로 고객 기반 또는 판매 수익에 영향을 미치는 애플리케이션 서비스에는 높은 중요도를 할당하고 직원들에게 사소한 불편을 일으키는 내부 애플리케이션 서비스에는 낮은 중요도를 할당합니다. 예를 들어 조직 웹 사이트를 활용하여 영업 기능을 지원하는 애플리케이션 서비스에는 높은 중요도를 설정할 수 있습니다. 조직 내 직원들을 위한 내부 인쇄를 제공하는 애플리케이션 서비스에는 낮은 중요도를 설정할 수 있습니다.

중요도 값을 사용하여 복구 전략을 정의할 수도 있습니다.

그림 1. 페이지에 표시되는 운영자 작업 공간 중요도 수준

프로시저

1. 클래식 환경에서 다음 단계를 수행합니다.
   1. 모두 > 서비스 매핑 > 홈으로 이동합니다.
      이 홈 페이지에는 서비스 매핑에서 검색할 수 있거나 이미 검색한 애플리케이션 서비스에 대한 정보만 표시됩니다. 이 홈 페이지에는 수동으로 또는 API를 사용하여 생성된 애플리케이션 서비스에 대한 정보는 표시되지 않습니다.
   2. 완료됨 타일에서 서비스 뷰를 클릭합니다.
   3. 관련 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
   4. 추가 정보를 클릭합니다.
   5. 비즈니스 중요도 목록에서 적절한 옵션을 선택합니다.
   6. 업데이트를 클릭합니다.
2. 또는 에이전트 작업 공간 UI에서 다음 단계를 수행합니다.
   1. 다음으로 이동 에이전트 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈.
   2. 왼쪽 창에서 목록을 클릭합니다.
   3. 다음으로 이동 서비스 > 모든 서비스.
      서비스 목록에 운영 상태의 서비스가 표시됩니다.
   4. 관련 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
   5. 미리 보기 열기 아이콘을 클릭합니다.
      
      
      

      오른쪽에 상세 정보 창이 열립니다.

   6. 비즈니스 중요도 목록에서 적절한 옵션을 선택합니다.
   7. 업데이트를 클릭합니다.

관련 개념

• 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 서비스 정의 전송

관련 태스크

• 그룹 애플리케이션 서비스
• 애플리케이션 서비스에 대한 사용자 접근 제어
• 서비스 매핑을 통한 하향식 검색 예약