애플리케이션 서비스 맵 검토 및 승인
서비스 매핑 관리자가 IT 서비스를 매핑하고 오류를 수정한 후 관리자와 소유자가 공동 작업하여 서비스 맵을 검토하고 승인합니다. 검토 및 승인 프로세스는 발견되어 수동으로 만든 애플리케이션 서비스에 대해서만 사용할 수 있습니다.
애플리케이션 서비스를 매핑하거나 검토하려면 서비스 매핑을 사용하도록 설정해야 합니다.
검토 및 승인을 수행하는 사용자는 서비스 매핑 관리자의 역할을 하며 서비스 매핑 관리자는 애플리케이션 서비스의 매핑, 수정 및 유지보수를 담당합니다. 애플리케이션 서비스 소유자는 애플리케이션 서비스 맵이 완성되었고 이를 구성하는 주요 구성요소가 모두 올바르게 표시되는지 확인합니다. 필요한 경우 소유자는 서비스 매핑 관리자가 구현하도록 거부 메시지라고 하는 설명을 애플리케이션 서비스 맵에 남겨둡니다.
검토 및 승인 프로세스는 다음 스테이지에서 수행 됩니다.
- 애플리케이션 서비스의 초기 매핑이 완료되면 관리자는 오류를 수정하고 개별 애플리케이션 서비스를 검토하도록 보냅니다. 시스템은 애플리케이션 서비스 소유자에게 할당된 서비스 프로세스 작업을 생성하여 이에 대한 이메일 알림을 보냅니다.
- 애플리케이션 서비스 소유자는 애플리케이션 서비스 맵이 완성되었고 이를 구성하는 주요 구성요소가 모두 올바르게 표시되는지 확인합니다. 필요한 경우 소유자는 서비스 매핑 관리자가 구현하도록 거부 메시지라고 하는 설명을 애플리케이션 서비스 맵에 남겨둡니다. 소유자에게 할당된 서비스 프로세스 작업이 닫힙니다. 시스템은 소유자가 설명을 게시한 이메일 알림을 관리자에게 보냅니다.
- 관리자는 이메일 알림을 받고, 소유자 요청을 확인하고 이를 구현합니다.
- 관리자는 애플리케이션 서비스 맵을 검토하도록 다시 보냅니다. 시스템은 다시 애플리케이션 서비스 소유자에게 할당된 서비스 프로세스 작업을 생성하여 이에 대한 이메일 알림을 보냅니다.
- 수정된 애플리케이션 서비스 맵이 만족스러우면 애플리케이션 서비스 소유자가 이를 승인합니다. 그렇지 않은 경우 소유자는 관리자가 해결해야 하는 추가 수정을 요청합니다.
검토 단계에 대한 문서를 보려면 다이어그램에서 관련 상자를 클릭하십시오.
애플리케이션 서비스 검토 프로세스는 변경 작업을 수행하고 애플리케이션 서비스에 대한 매핑 프로세스를 반복적으로 실행하는 데 필요하므로 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 원하는 결과에 도달하려면 여러 번 반복해야 합니다.
소유자가 애플리케이션 서비스를 승인하면 상태가 승인으로 변경되어 홈 페이지의 완료된 애플리케이션 서비스 목록에 나타납니다.