서비스 매핑 플로우
서비스 매핑에서 사용자가 다른 역할을 수행하는 상위 수준의 작업에 대해 알아봅니다.
서비스 매핑에서는 사용자가 협업을 통해 조직 애플리케이션 서비스를 매핑, 검토, 모니터링할 수 있습니다.
주:
전제 서비스 매핑 역할 목록은 서비스 매핑 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
일반적인 서비스 매핑 워크플로우의 스테이지는 다음과 같습니다.
- 관리자는 기본 책임 구성을 수행하여 서비스 매핑을 설정합니다.
- 관리자는 조직 애플리케이션 서비스를 대량으로 매핑합니다. 또한 관리자는 일부 애플리케이션 서비스를 개별적으로 매핑할 수 있습니다.
- 관리자는 애플리케이션 서비스 오류를 대량으로 수정합니다.
- 관리자는 초기 매핑의 결과를 검토하고 개별 애플리케이션 서비스의 오류를 수정합니다.
- 관리자는 검토를 위해 애플리케이션 서비스 소유자에게 수정된 애플리케이션 서비스를 보냅니다.
- 애플리케이션 서비스 소유자는 애플리케이션 서비스 맵이 완성되었고 이를 구성하는 주요 구성요소가 모두 올바르게 표시되는지 확인합니다. 필요한 경우 소유자는 서비스 매핑 관리자가 구현하도록 거부 메시지라고 하는 설명을 애플리케이션 서비스 맵에 남겨둡니다. 애플리케이션 서비스 맵 검토 문서를 참조하십시오.
- 관리자는 애플리케이션 서비스 소유자의 피드백을 반영하여 애플리케이션 서비스 맵을 세부적으로 조정하고 검토를 위해 소유자에게 다시 보냅니다.
- 수정된 애플리케이션 서비스 맵이 만족스러우면 애플리케이션 서비스 소유자가 이를 승인합니다. 그렇지 않은 경우 소유자는 관리자가 해결해야 하는 추가 수정을 요청합니다. 애플리케이션 서비스 맵 검토 문서를 참조하십시오.
- 관리자는 액세스를 구성하여 애플리케이션 서비스를 정의하는 것은 물론, 중요도와 같은 일부 고급 속성도 정의합니다.
- 애플리케이션 서비스 정의가 완료되면 서비스 매핑 사용자는 애플리케이션 서비스 맵을 확인할 수 있습니다.
이러한 작업 외에도 서비스 매핑이 애플리케이션 서비스를 구성하는 장치 및 애플리케이션을 검색할 때 사용하는 패턴을 사용자 지정해야 할 수 있습니다. 패턴을 사용자 지정하려면 사용자에게 pd_admin 역할이 있어야 합니다. 기본 시스템에서 service_mapping_admin 역할에는 pd_role이 포함됩니다. 패턴을 사용자 지정하려면 프로그래밍에 대한 기본적인 지식이 필요합니다.