서비스 매핑 탐색
서비스 매핑은 조직에 있는 모든 애플리케이션 서비스를 디스커버리하고 이러한 애플리케이션 서비스에 사용되는 모든 장치, 애플리케이션, 구성 프로파일의 포괄적인 맵을 빌드합니다.
이 비디오는 Now Platform의 서비스 매핑에 대한 개요를 설명합니다.
서비스 매핑 사용자
서비스 매핑을 사용하면 서비스형 플랫폼을 제공하는 기업, 조직, 클라우드 기업의 IT 부서에서 인프라의 서비스 인식 뷰를 만들 수 있습니다.
서비스 매핑 사용 방법
애플리케이션 서비스는 조직에 서비스를 제공하도록 구성된 상호 연결된 애플리케이션 및 호스트의 세트입니다. 애플리케이션 서비스는 조직 이메일 시스템 등의 내부 서비스 또는 조직 웹 사이트 등의 고객 응대 서비스일 수 있습니다. 예를 들어 웹 기반 애플리케이션을 통해 재무 보고서를 생성하려면 컴퓨터, 웹 서버, 애플리케이션 서버, 데이터베이스, 미들웨어 및 네트워크 인프라가 필요합니다. 이러한 애플리케이션과 호스트는 모두 재무 보고 서비스를 제공하도록 구성되어 있습니다.
일반적으로 IT 부서에서는 장치와 애플리케이션을 독립 실행형 독립 개체처럼 처리하는 인벤토리를 만들고 유지 관리합니다. 장치와 애플리케이션 간의 연결은 포함되지 않습니다. 이를 일반적으로 가로 검색이라고 합니다. 이 방법은 각 개체 간의 연결 및 종속성을 이해해야 하는 IT 부서의 가장 어려운 과제를 해결하지는 않습니다.
서비스 매핑은 장치와 애플리케이션 간의 연결을 기반으로 종속성을 매핑합니다. 이 메서드를 하향식 매핑이라고 합니다. 하향식 매핑은 문제가 있는 객체가 나머지 애플리케이션 서비스 운영에 미치는 영향을 즉시 확인할 수 있도록 도와줍니다.
애플리케이션 서비스 맵은 인프라 개체와 그들 간의 의미 연결을 표시합니다. 서비스 매핑은 애플리케이션 서비스 맵을 정기적으로 다시 생성하여 업데이트와 관련성을 유지합니다. 문제가 있는 모든 개체는 영향을 받는 장치 및 애플리케이션과 함께 표시되므로 애플리케이션 서비스의 상태를 시각적으로 확인할 수 있습니다.
서비스 매핑 작동 방식
서비스 매핑은 애플리케이션 서비스를 만들기 위한 다양한 메서드를 배포할 수 있습니다. 장치 및 애플리케이션을 검색하고 매핑하는 주된 서비스 매핑 방법은 패턴을 사용하는 것입니다. 패턴은 장치와 애플리케이션의 속성 및 아웃 바운드 연결을 감지하기 위한 작업 시퀀스입니다. 조직에서 자산 관리에 태그를 사용하는 경우 이러한 태그를 사용하여 애플리케이션 서비스를 매핑할 수 있습니다. 서비스 매핑은 장치 간의 트래픽 연결을 통해 장치와 애플리케이션을 검색할 수도 있습니다. 이 방법을 트래픽 기반 매핑이라고 합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 서비스 검색과 매핑을 위한 올바른 방법 선택 문서를 참조하십시오.
시작하기 전에 알아야 할 사항
검색 제품이 활성화되고 설정된 경우에만 서비스 매핑을 사용할 수 있습니다.
서비스 매핑과 검색가 조직 네트워크 내부의 애플리케이션과 장치에 액세스할 수 있도록 사용자를 정의하고 자격 증명을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 서비스 매핑 구성 문서를 참조하십시오.
Now Platform의 서비스 매핑
서비스 매핑은 장치 및 애플리케이션을 검색하기 위해 검색 및 MID 서버에 의존합니다. 서비스 매핑은 검색에서 수행되는 가로 검색의 결과를 사용합니다. MID 서버는 서비스 매핑과 검색한 장치 및 애플리케이션 간의 통신을 원활하게 합니다.
서비스 매핑으로 수집되고 구성된 데이터는 이벤트 관리, 의존성 뷰, 애플리케이션 포트폴리오 관리(APM)에서 볼 수 있습니다. 이벤트 관리를 사용하면 조직의 애플리케이션 서비스를 복구하기 위해 이벤트를 확인하고 작업을 실행할 수 있습니다. 의존성 뷰는 속해 있는 애플리케이션 서비스의 문맥에서 장치와 애플리케이션의 관계를 보여줍니다. APM과 통합되면 서비스 매핑은 비즈니스 애플리케이션을 구성하는 구성요소에 대한 정보를 제공하며 APM 사용자가 비즈니스 애플리케이션 성능을 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
서비스 매핑은 도메인 분리를 지원합니다. 사용자의 Now Platform이 도메인 분리를 사용할 경우 관리자와 사용자는 자신의 도메인에 속한 애플리케이션 서비스만 확인하고 관리할 수 있습니다.
서비스 매핑 플러그인 종속성 목록을 보려면 ITOM 가시성와 함께 설치되는 플러그인 또는 애플리케이션 문서를 참조하십시오.