에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 탐색
에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크가 인프라 머신의 성능을 측정하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아봅니다. 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크는 설치된 에이전트의 데이터를 분석하여 구성 항목(CI)을 검색하고 모니터링합니다.
에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 개요
에이전트 클라이언트 수집기는 인프라 구성요소에 설치되는 에이전트입니다. 에이전트 클라이언트 수집기는 설치된 머신에서 명령을 실행하고 전용 MID 서버를 통해 ServiceNow® 인스턴스에 출력 데이터를 전송합니다. ServiceNow® 인스턴스 및 MID 서버에서 에이전트 클라이언트 수집기를 관리하는 것은 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크(ACC-F) 애플리케이션의 일부입니다. 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크는 관련 데이터베이스에 이벤트와 메트릭을 저장하고 CI 성과 데이터를 다른 에이전트 클라이언트 수집기 애플리케이션에 제공합니다.
에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 워크플로우
다음 그림은 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 애플리케이션 내의 레이아웃 및 데이터 흐름을 보여 줍니다.
- ACC-F는 고객의 ServiceNow 인스턴스에 배포됩니다.
- 에이전트는 호스트 컴퓨터(Linux, Windows또는 macOS)에 설치되고 호스트 및 CI(구성 항목)에서 데이터를 수집합니다.
- 데이터는 MID 서버를 통해 고객 인스턴스로 전달됩니다.
- 데이터는 다양한 에이전트 클라이언트 수집기 애플리케이션에 표시됩니다.
- 에이전트 클라이언트 수집기 모니터링(ACC-M)
- Agent Client Collector for Visibility(ACC-V)
- 에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석(ACC-L)
- 에이전트 클라이언트 수집기 보안 인시던트 응답(SIR)
- 에이전트 클라이언트 수집기 라이브 CI 뷰
- 소프트웨어 자산 관리(SAM)
- 에이전트 클라이언트 수집기 스포크
에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 이점
에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크는 다른 에이전트 클라이언트 수집기 구성요소에 데이터를 제공합니다.
| 이점 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 자동화된 구성을 활용하여 이벤트 및 메트릭의 자동화된 수집을 통해 시스템의 상태, 성능 및 가용성을 모니터링합니다. | 에이전트 클라이언트 수집기 모니터링 | NOC 사용자, 이벤트 관리 관리자 |
| 서버 인벤토리, 소프트웨어 설치 및 사용량을 관리자가 아닌 액세스 권한과 최소한의 네트워크 통신으로 지속적으로 추적합니다. | Agent Client Collector for Visibility | CMDB/검색 관리자 |
| 네트워크에 연결되지 않았거나 격리된 환경(에어갭)에서 실행 중인 장치의 자세한 인벤토리 데이터를 수집합니다. | 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 에어갭 구성 항목 관리 솔루션 | CMDB/검색 관리자 |
| 정정을 위한 라이브 장치 상세 정보 및 상호 작용에 직접 액세스하여 인시던트의 분류 시간을 최소화합니다. | 에이전트 클라이언트 수집기와 함께 라이브 CI 데이터 보기 | ITSM 사용자 |
| 추가 자격 증명 또는 네트워크 통신 없이 관리 중인 장치에 대해 원격 작업을 트리거합니다. | 에이전트 클라이언트 수집기 보안 인시던트 응답 | 자동화 전문가 |
| 로그 데이터를 인스턴스에 스트리밍하여 문제를 예측하고 문제가 발생하기 전에 해결하여 사용자에게 미치는 영향을 최소화합니다. | 에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석 | 에이전트 클라이언트 수집기 관리자 |