Now Assist pour Core Business Suite
Now Assist pour Core Business Suite Assiste les administrateurs pendant la Core Business Suite configuration grâce à une expérience conversationnelle guidée. Il peut aider à faciliter l’achèvement de la configuration en affichant les actions suivantes, en suivant la progression de la configuration et en aidant à la résolution des erreurs à partir d’une interface de messagerie instantanée unique.
Vue d'ensemble de Now Assist pour Core Business Suite
Now Assist pour Core Business Suite Vue d’ensemble décrit comment l’expérience de configuration conversationnelle est implémentée à l’aide d’un panneau, d’agents Now Assist IA, de compétences et d’outils. Now Assist Gère le contexte entre les étapes de configuration et reflète l’état actuel du système pour guider les activités de configuration via un flux conversationnel structuré.
Now Assist pour Core Business Suite Flux conversationnel
Now Assist pour Core Business Suite Flux conversationnel guide les administrateurs tout au long de la configuration de Core Business Suite à l’aide d’une expérience interactive basée sur la messagerie instantanée. Le flux conversationnel fournit des recommandations contextuelles, affiche les configurations par défaut et déclenche dynamiquement les tâches de configuration telles que la création de formulaires d’admission, l’affectation de rôle et la configuration de notification. Cette approche guidée peut aider à réduire l’effort de configuration et peut permettre une exécution plus rapide des configurations des Core Business Suite unités business.
Le flux s’adapte en fonction des étapes terminées et de l’état actuel de la configuration, ce qui aide les administrateurs à progresser dans la configuration dans un ordre logique.
Compétences de l’IA
Les compétences IA suivantes sont disponibles dans Now Assist pour Core Business Suite:
- Meilleure action suivante : identifie la prochaine tâche de configuration en fonction de l’état actuel de la configuration. Les recommandations sont mises à jour à mesure que la configuration progresse et que des étapes de configuration supplémentaires sont disponibles.
- Résolution d’erreur : fournit des conseils contextuels lorsqu’une étape de configuration ne se termine pas correctement. La compétence affiche les actions possibles qui peuvent aider à résoudre les problèmes de configuration courants et à poursuivre le processus de configuration.
Options de l’IA
Les options de l’IA générative suivantes sont disponibles dans Now Assist pour Core Business Suite:
- Conseils de configuration conversationnelle : guide les administrateurs à travers les étapes de configuration de l’unité business principale de la suite business à l’aide de l’interface conversationnelle du Now Assist panneau.
- Conscience contextuelle : maintient la connaissance des étapes de configuration terminées et des unités business installées, permettant aux administrateurs de poursuivre la configuration à partir de l’état de configuration actuel.
- Recommandations dynamiques : affiche l’étape de configuration suivante en fonction de l’état de configuration actuel.
- Prise en charge de plusieurs unités business : prend en charge la configuration de plusieurs unités business à partir d’un seul flux de configuration guidée dans la console de configuration.
Limitations de l'IA
Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n’y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d’utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow, étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.
Traitement des données
Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre portail de conformité CORE.
Collecte de données
ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. En outre, cette application collecte des données sur les demandes du lieu de travail (par exemple, les réservations). Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans la page Now Assist Se désabonner.
Pour plus d’informations, consultez le Now Assist documentation.