Créer un incident de sécurité à partir d’une alerte Event Management

Lorsque Event Management est activé, vous pouvez créer manuellement des incidents de sécurité à partir du formulaire d’alerte.

Avant de commencer

Le module d’extension Event Management nécessite un abonnement séparé et doit être activé par le personnel ServiceNow. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés. L’analyse des services est activée automatiquement lorsque Event Management est activé.

Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Toutes les alertes.
2. Cliquez sur le numéro d'alerte.
3. Cliquez sur Créer un incident de sécurité.
4. Cliquez sur Mettre à jour.