Notifications par e-mail à partir de Playbook

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Plusieurs notifications par e-mail sont déclenchées à partir de Playbook. Cela peut être le résultat de votre action, d'une affectation pour vous ou pour vous tenir informé de l'état de vos achats, y compris des révisions d'achat.

    Playbook envoie des e-mails dans un modèle prédéfini et utilise Flow Designer pour déclencher les différentes conditions d'e-mail. Vous pouvez utiliser les liens profonds fournis dans les e-mails pour afficher les détails pertinents. Vous êtes informé par e-mail dans les cas suivants :
    • Votre demande de modification d’un bon de commande ou d’une demande d’achat a été confirmée.
    • Votre demande de modification d’un bon de commande ou d’une demande d’achat a été rejetée.
    • Votre demande d’annulation pour une demande de service, un bon de commande, une demande d’achat, une ligne de bon de commande ou une ligne de demande d’achat a été confirmée.
      Remarque :
      Vous recevez une notification par e-mail si vous effectuez l'annulation au niveau de l'en-tête. Toutefois, l’annulation au niveau des lignes déclenche les notifications par e-mail respectives.
    • Votre demande d’annulation d’une demande de service, d’un bon de commande, d’une demande d’achat, d’une ligne de bon de commande ou d’une ligne de demande d’achat a été rejetée.
    • Votre demande de retour d’un produit a été confirmée.
    • Votre demande de retour d’un produit a été rejetée.
    Remarque :
    Vous pouvez ajuster les conditions de déclenchement d’e-mail et le contenu dans Flow Designer ou les scripts d’e-mail, si nécessaire. Vous pouvez également choisir de récupérer et d’utiliser d’autres détails qui ne sont pas affichés dans l’e-mail par défaut, tels que le type de commande pour les demandes d’achat, le type de produit ou le type de demande pour les demandes d’approvisionnement, etc. Pour en savoir plus sur les modèles d’e-mails et leur utilisation, consultez Email templates. Vous pouvez également configurer la mise en page de l’e-mail et modifier la couleur d’arrière-plan ou la couleur de police, par exemple. Pour ce faire, vous devez modifier le champ html de l’enregistrement de mise en page de l’e-mail. Pour en savoir plus sur la mise en page des e-mails et leur utilisation, reportez-vous à la section Email layouts.