Architecture de NowSDK

Le NowSDK est l’entité de niveau supérieur du Mobile SDK cadre de travail de classes.

Il contient de nombreuses classes, structures, protocoles, alias de type et fonctions qui vous permettent de tirer parti des options importantes fournies par le Mobile SDK et votre ServiceNow instance. Ce document se concentre sur la description des principaux services de fonctionnalités exposés dans le Mobile SDK qui vous permettent d’interagir avec votre ServiceNow instance.

Pour utiliser l’un des services de fonctionnalités fournis par le Mobile SDK, vous devez intégrer la bibliothèque NowSDK dans votre code. Vous devez appeler la bibliothèque principale pour configurer et initialiser le Kit de développement logiciel (SDK) avant d’utiliser toute fonctionnalité du Kit de développement logiciel (SDK).

NowSDK fournit les fonctionnalités suivantes :

• Initialisation du SDK et récupération et configuration des paramètres.
• Autorisation transparente et gestion des sessions utilisateurs.
• Interface de connexion. Le NowSDK fournit des services de journalisation à tous les services de fonctionnalité. Par défaut, les messages de journal sont écrits dans les journaux système à l’aide de fonctionnalités spécifiques à la plate-forme. Vous pouvez contrôler le seuil de journalisation via un paramètre qui fait partie de l’appel pour configurer le SDK. Il existe également une option permettant de supprimer tous les messages de journal générés par le SDK et ses services de fonctionnalités (niveau de journal = aucun). Si vous avez déjà votre propre solution de journalisation en place, le vous Mobile SDK permet de l’utiliser.
• Construire et mettre en production une infrastructure.

NowSDK fournit les services de fonctionnalités suivants et les API associées :

• NowData

  Permet aux applications tierces d’accéder aux API REST publiques exposées par votre ServiceNow instance. Le développement est rationalisé car NowData utilise les fonctionnalités d’authentification et de gestion de session fournies par le NowSDK.

  • API primaires :
    • NowAPIService : cette API fournit une fonctionnalité qui vous permet d’interagir avec l’élément publiquement exposé REST APIs sur votre ServiceNow instance.
    • NowAttachmentService : cette API fournit la fonctionnalité de chargement et d’interrogation des pièces jointes sur votre ServiceNow instance au sein de votre application iOS.
    • NowGraphQLService : cette API fournit une fonctionnalité qui vous permet d’utiliser des requêtes GraphQL pour obtenir des données à partir de tables au sein de votre ServiceNow instance à l’aide de l’API ServiceNowREST GraphQL.
    • NowTableService : cette API fournit une fonctionnalité qui vous permet d’effectuer des opérations créer, lire, mettre à jour et supprimer (CRUD) sur des tables existantes de votre ServiceNow instance qui sont traitées via l’APIServiceNow REST Table.
• NowAnalytics

  Vous permet de collecter et de suivre les analyses d’utilisation au sein de vos applications mobiles.

  • API primaires :
    • NowAnalyticsService : cette API fournit une fonctionnalité permettant de collecter des données d’analyse utilisateur et de les stocker dans la plateforme pour une analyse et un ServiceNow suivi ultérieurs.
• Messagerie instantanée Now

  Vous permet d’intégrer une fenêtre de messagerie instantanée native Virtual Agent dans vos applications. Ce service inclut des fonctionnalités UI/UX.

  • API primaires :
    • NowChatService : cette API fournit Agent virtuel des fonctionnalités de Agent actif messagerie instantanée à vos applications iOS. Exploitez les fonctionnalités de messagerie instantanée complètes fournies par la ServiceNow plateforme en implémentant simplement NowChatService dans votre application.
• NowPush

  Vous permet d’envoyer des messages non sollicités à vos applications qui exploitent la fonctionnalité NowChat/Agent virtuel .

  • API primaires :
    • NowPushPayload : il s’agit d’un protocole générique que vous pouvez utiliser pour définir un protocole de notification push dans le cadre NowSDK .
    • NowPushService : cette API fournit des fonctions qui permettent l’interaction avec le service de notifications push.
• NowWeb

  Vous permet de charger des pages Web hébergées sur votre ServiceNow instance dans une vue Web native, avec la prise en charge de Cabrillo. Il gère automatiquement l’authentification utilisateur et la gestion des sessions au lieu de forcer les utilisateurs à se connecter à l’instance via une page Web de connexion.

  • API primaires :
    • NowWebService : cette API fournit une fonctionnalité qui permet de parcourir les pages Web sur votre ServiceNow instance.