Référence API REST Rversion finale: Yokohama Mis à jour 30 janv. 2025 1 minute de lectureUtilisez des interfaces REST pour accéder aux données de votre instance. API de compteL’API de compte fournit des points de terminaison pour récupérer Gestion du service client (CSM) les enregistrements de compte.ActivitySubscriptions APIL’API ActivitySubscriptions fournit des points de terminaison permettant de récupérer des entités d’activité à partir du cadre de travail Abonnements et Flux d’activités.Agent Client Collector APIL’API Agent Client Collector fournit des points de terminaison pour gérer les actions sur les agents disponibles et les politiques de gestion.API de mappage d’agentL’API de mappage d’agent fournit un point de terminaison pour mapper les ID d’agents externes des systèmes CCaaS (Contact Center as a Service) aux ID d’agents internes dans le Now Platform.API d'agrégatL’API d’agrégat fournit des points de terminaison qui vous permettent de calculer des statistiques agrégées sur les données de table et de colonne existantes.API des actifs IAActifs IA L’API fournit des points de terminaison pour récupérer, mettre à jour et créer plusieurs types d’actifs d’IA, tels que des systèmes, des ensembles de données, des invites et des modèles.Recherche IA API de mappage de l’utilisateur externeL’API de mappage d’utilisateurs externes Recherche IA fournit des points de terminaison qui permettent l’ingestion d’informations de mappage utilisateur provenant de sources externes dans l’index de l’applicationServiceNow® Recherche IA.Gestion des alarmes API ouverteL’API ouverte de gestion des alarmes fournit des points de terminaison pour créer, mettre à jour et récupérer des données à partir des tables Événements [em_event] et Alerte [em_alert].API de facture APPermet aux systèmes externes, tels que ceux utilisés par les fournisseurs, de soumettre en toute sécurité des factures directement dans un système de comptes fournisseurs de manière structurée et automatisée.API du service d’applicationL’API de service d’application fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer, modifier et mettre à jour des services d’application.API de rendez-vousL’API de rendez-vous fournit des points de terminaison permettant d’interagir avec l’application de réservation de rendez-vous. Utilisez cette API pour réserver et replanifier des rendez-vous, vérifier les créneaux de rendez-vous disponibles et extraire les détails de configuration de réservation de rendez-vous.API ouverte pour les rendez-vousL’API Appointment Open est une API de télécommunication qui vous permet d’interagir avec l’application de prise de rendez-vous. Utilisez cette API pour prendre des rendez-vous et rechercher des créneaux horaires disponibles.API de pièce jointeL’API de pièce jointe fournit des points de terminaison qui vous permettent de charger et d’interroger des pièces jointes.Automation Center APIL’API Automation Center fournit des points de terminaison pour créer et mettre à jour des données relatives aux robots, aux processus et aux tâches d’exécution. En tirant parti de cette API, vous pouvez intégrer et refléter les détails de vos workflows d’automatisation dans le tableau de Centre d'automatisation bord.API de l’agent AWAL’API AWA (Affectation de travail avancée) fournit des points de terminaison pour gérer la présence des agents, la disponibilité des canaux et la charge de travail.API d’actions de boîte de réception AWAL’API Actions de boîte de réception AWA fournit des points de terminaison pour accepter ou rejeter un élément de travail au nom d’un agent. Cette API récupère également les raisons de rejet pour les éléments de travail rejetés.AWA API d’affectation manuelleL’API d’affectation manuelle AWA fournit un point de terminaison pour affecter manuellement des éléments de travail disponibles à des agents disponibles Affectation de travail avancée (AWA).API AWA Offre de travailL’API Offre de travail AWA fournit un point de terminaison pour affecter ou transférer des éléments de travail aux agents.API de routage AWAL’API de routage AWA fournit des points de terminaison pour acheminer un document vers une file d’attente.API par lotsL’API Batch fournit des points de terminaison pour envoyer une seule demande contenant plusieurs appels d’API REST et renvoie un flux de charges utiles de réponse.API de ticketL’API de ticket fournit des points de terminaison qui vous permettent de récupérer et de mettre à jour Gestion du service client (CSM) des enregistrements de ticket.API de ressources multimédias CCCIFL’API de ressource multimédia CCCIF (Custom Chat Chatbot Interoperability Framework) fournit des points de terminaison qui permettent à un bot primaire de charger des pièces jointes dans l’instance associée ServiceNow .CdmApplicationsApiCdmApplicationsApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ données de configuration aux dossiers de composant, de collection, de déployable et de variable de composant qui se trouvent dans l’interface utilisateur de l’espace DevOps Config de travail. Il dispose également de points de terminaison qui vous permettent d’exporter des données de configuration déployables vers votre DevOps pipeline et de gérer les composants et applications partagés.CdmChangesetsApiCdmChangessetsApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de gérer les ensembles de changements.CdmEditorApiCdmEditorApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer des nœuds, de mettre à jour des nœuds, d’inclure des nœuds existants sous d’autres nœuds, de supprimer des nœuds et de récupérer des nœuds et des includes de nœuds.CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de gérer les mappages de politiques des déployables dans Gestion des données de configuration (CDM). Les politiques correctement mappées à un élément déployable sont exécutées lorsqu’un instantané de l’élément déployable est validé.CdmSharedLibraryApiLa CdmSharedLibraryApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer et de gérer des bibliothèques partagées et des composants partagés. Il dispose également de points de terminaison qui vous permettent de charger et d’exporter les données de configuration d’un composant partagé.CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de publier, d’annuler la publication et de revalider des instantanés dans Gestion des données de configuration (CDM).CdmVersionApiCdmVersionApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de publier, d’annuler la publication et d’exporter des versions (instantanés) dans Gestion des données de configuration (CDM) pour les composants partagés dans les bibliothèques partagées.API Gestion des changementsL’API Gestion des changements fournit des points de terminaison qui permettent l’intégration d’applications ServiceNow Gestion des changements tierces au processus.API de gestion du cycle de vie des CIL’API de gestion du cycle de vie des CI fournit des points de terminaison permettant de manipuler les états opérationnels des éléments de configuration (CI) et d’appliquer des actions de CI.API REST de génération des tests exécuteurs dans le cloudGère la génération de tâches de test à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API REST de l’exécuteur dans le cloudGère les tests à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API REST de l’utilisateur test de l’exécuteur dans le cloudGère les tâches de l’utilisateur de test à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API du catalogue de services cloudL’API Catalogue de services cloud fournit des méthodes liées aux opérations Jour 1 (mise en service) et Jour 2 (modification) disponibles dans le catalogue de services cloud, telles que la création de piles de services dans le cloud et l’appel de demandes d’opérations de ressources. Vous pouvez également récupérer des informations sur les demandes du catalogue, les piles obtenant l’état et d’autres informations.CMDB API d’ingestion de donnéesL’API d’ingestion de données CMDB fournit des points de terminaison qui activent l’ingestion par lots d’un tableau d’objets dans une table de jeu d’importation.API d’instance CMDBL’API d’instance CMDB fournit des points de terminaison pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des opérations sur des tables existantes Base de données de gestion des configurations (CMDB) . Vous ne pouvez insérer, mettre à jour ou supprimer qu’un seul enregistrement à la fois.CMDB Meta APILa méta-API CMDB fournit des points de terminaison permettant d’obtenir les métadonnées d’une Base de données de gestion des configurations (CMDB) classe.API consommateurL’API consommateur fournit des points de terminaison pour récupérer et mettre à jour Gestion du service client (CSM) les enregistrements des consommateurs.Contact APIL’API de contact fournit des points de terminaison qui vous permettent de récupérer et de mettre à jour Gestion du service client (CSM) les enregistrements de contact.API Intégration continue/Livraison continue (CICD)L’API CICD fournit des points de terminaison qui permettent l’intégration avec des outils courants DevOps pour la création de pipelines. Ces outils incluent Jenkins, Azure Pipelines, GitLab, , GitHub ActionsAtlassian Bamboo/Pipelines, etc.Intégration et offre en continu (CICD) API d’ensemble de mises à jourL’API d’ensemble de mises à jour CICD fournit des méthodes pour créer, récupérer, prévisualiser, valider et annuler un ensemble de mises à jour.API de pièce jointe CSML’API de pièce jointe CSM fournit des points de terminaison qui permettent aux utilisateurs internes et externes de charger, de télécharger et de supprimer les pièces jointes associées à une table et de récupérer les métadonnées de la pièce jointe.CTI APIL’API CTI fournit des points de terminaison qui permettent aux fournisseurs de couplage téléphonie-informatique (CTI) d’interagir avec le cadre de travail Centre d’appel cloud.API du centre clientL’API Centre client fournit des points de terminaison pour accéder aux informations des clients et aux détails de configuration.API de classification des donnéesL’API de classification des données fournit des points de terminaison pour regrouper les données par type.DevOps APIL’API DevOps fournit des points de terminaison qui permettent l’interaction avec des outils externes DevOps .API de configuration DevOpsL’API de configuration DevOps fournit des points de terminaison pour gérer vos applications.API d’e-mailL’API de messagerie fournit des points de terminaison qui vous permettent de recevoir et d’envoyer des e-mails à l’aide de REST.API de droitL’API Entitlement fournit des points de terminaison permettant de créer et de récupérer des enregistrements d’autorisation à partir d’une instance.API ouverte de la rubrique Gestion des événementsL’API Gestion des événements Rubrique ouverte fournit un point de terminaison qui vous permet d’envoyer une rubrique via votre courtier de messages et de la stocker sur une ServiceNow instance.Gestion des notifications d’événement Ouvrir l’APIL’API ouverte Gestion des notifications d’événement fournit un point de terminaison pour créer, mettre à jour et supprimer des événements de la table Événements [em_event].API d’ingestion de contenu externeL’API d’ingestion de contenu externe fournit des points de terminaison qui permettent l’ingestion de contenu provenant de sources extérieures à votre ServiceNow® instance dans l’index de l’application ServiceNow® Recherche IA .API REST RHL’API REST RH fournit des points de terminaison qui renvoient des informations sur les employés qui travaillent ou vivent aux États-Unis.API Identification et rapprochementL’API Identification et rapprochement fournit des points de terminaison qui utilisent le moteur Identification et rapprochement (IRE) pour minimiser la création d’éléments de configuration (CI) en double et pour rapprocher les attributs de CI en acceptant uniquement des informations de sources autorisées lors de la mise à jour du Base de données de gestion des configurations (CMDB).API de jeu d'importationL’API de jeu d’importation fournit des points de terminaison qui vous permettent d’interagir avec les tables de jeu d’importation.API de l’élément de base d’installationL’API d’élément de base d’installation fournit des points de terminaison pour accéder aux enregistrements d’éléments de base d’installation et les gérer au sein d’une ServiceNow instance.Interaction Management APIL’API Interaction Management fournit des points de terminaison pour créer des interactions.API REST Gestion des connaissancesL’API Knowledge Management fournit des points de terminaison pour rechercher, afficher et extraire les listes des articles de la base de connaissances les plus consultés et les plus proposés.API de pisteL’API de piste fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer, de mettre à jour et d’interroger/récupérer des prospects marketing et leurs éléments de ligne de piste associés à partir d’une instance.API de séries chronologiques MetricBaseL’API de série chronologique MetricBase fournit des points de terminaison pour insérer des données, récupérer des informations et exécuter des transformations dans une MetricBase base de données.API openframeL’API OpenFrame fournit des points de terminaison qui permettent au Centre de contact en tant que service (CCaaS) de créer et de mettre à jour des enregistrements d’interaction sans utiliser le gestionnaire d’opération.API de commandeL’API de commande fournit des points de terminaison pour la récupération et la création de commandes avec des éléments de ligne de commande pour l’applicationGestion du service clientèle.API Intelligence prédictiveL’API Intelligence prédictive fournit des points de terminaison qui prédisent une valeur de champ en fonction d’un ou de plusieurs champs d’entrée et d’une solution formée.API Engagement proactifL’API Engagement proactif fournit un point de terminaison pour créer des problèmes d’expérience numérique.API ouverte du catalogue de produitsL’API ouverte Catalogue de produits fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des catalogues de produits, des offres de produits et des spécifications de produits.Inventaire des produits : ouvrir l’APIL’API Inventaire des produits ouvert fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des inventaires de produits.Commande de produit API ouverteL’API Product Order Open fournit des points de terminaison qui activent un mécanisme standardisé pour passer des commandes de produits.Project Portfolio Management APIL’API Project and Portfolio Management fournit des points de terminaison pour importer en bloc des plans de coûts et des tâches de projet.API d’installation pushL’API d’installation push fournit des points de terminaison pour enregistrer et désinscrire les jetons qui permettent aux équipements mobiles de recevoir des notifications push d’une application.API de mesures pushL’API de mesures push fournit des points de terminaison qui vous permettent d’envoyer des données brutes Analyse des mesures d’une source externe vers le Serveur MID.API de demande d’aide à distanceL’API de demande d’aide à distance fournit des points de terminaison permettant de créer, d’afficher et d’extraire des listes de demandes de service informatique et leurs détails à partir d’un système de dossiers médicaux électroniques (DME). Une demande de service IT est associée à un type de tâche tel qu’un incident dans l’instance ServiceNow .API ouverte de l’inventaire des ressourcesL’API Open d’inventaire des ressources fournit des points de terminaison pour créer, récupérer et supprimer des ressources.API de modèles de réponsesL’API Modèles de réponses fournit des points de terminaison pour gérer les enregistrements dans la table Modèles de réponses [sn_templated_snip_note_template].API du contrat de venteL’API Contrat de vente fournit des méthodes pour créer un nouveau contrat de vente et récupérer un contrat de vente existant d’un sys_id donné.SAM - API d’intégration des données d’utilisation de logicielsL’API SAM - Software Usage Data Integration fournit des points de terminaison pour créer et mettre à jour des enregistrements dans la table Utilisation de logiciel [samp_sw_usage].API de tableaux de résultatsL’API Tableaux de résultats fournit des points de terminaison qui vous permettent d’interroger des données sur les indicateurs d’Analyse des performances. Les paramètres de requête correspondent aux fonctions disponibles sur le Centre d'analyse pour explorer un indicateur.API du débogueur de scriptL’API Débogueur de script fournit des points de terminaison pour déboguer des lignes de code JavaScript côté serveur, telles que les règles métier et les includes de script.API de Catalogue de servicesL’API Service Catalog fournit des points de terminaison qui accèdent à Catalogue de services la configuration et aux actions à partir d’un Portail de services.API ouverte de Catalogue de servicesL’API ouverte de Catalogue de services fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des spécifications de service.API de contrat de serviceL’API de contrat de service fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des enregistrements de contrats de service.API ouverte de commande de serviceL’API ouverte de commande de service fournit un point de terminaison qui active un mécanisme standardisé pour passer des commandes de service.API ouverte de Gestion des tests de serviceL’API ouverte Gestion des tests de service fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des définitions de test de service et des tests de service.SG Services APIL’API Service Graph Services fournit des points de terminaison pour créer et gérer les services d’application et les relations en amont entre eux.API SpendintL'API Spendint fournit des points de terminaison qui envoient les informations sur le catalogue, les prix, les disponibilités, les commandes, les expéditions et les factures d'un tiers à l'instance ServiceNow. Cette API fait partie de l’application Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay .API du système de gestion des identités inter-domaines (SCIM)L’API SCIM (System for Cross-domain Identity Management) fournit des points de terminaison pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des opérations sur des utilisateurs et des groupes à l’aide du protocole SCIM.API de tableL'API de table fournit des points de terminaison qui vous permettent d'effectuer des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression (CRUD) dans les tables existantes.API ouverte de qualification du service techniqueL’API ouverte de qualification du service technique fournit des points de terminaison permettant de vérifier la disponibilité des ressources et des services avant de soumettre des commandes pour exécution.TISC APIL’API TISC fournit des points de terminaison permettant d’ajouter et de récupérer des données de renseignements sur les menaces dans l’application Centre de sécurité des renseignements sur les menaces (TISC).API ouverte du ticket de problèmeL’API Ticket de problème ouvert fournit des points de terminaison pour créer, mettre à jour et récupérer des données à partir des tables Ticket [sn_customerservice_case] et Incident [incident].API d’héritage de rôle d’utilisateurL’API d’héritage de rôle d’utilisateur fournit des points de terminaison qui vous permettent de voir les rôles dont un utilisateur spécifique a hérité.API Vérifier les droitsL’API de vérification des autorisations fournit des points de terminaison qui vous permettent d’obtenir une liste des autorisations valides, des détails sur les caractéristiques des autorisations et des informations sur la dernière utilisation d’une autorisation.API d’intégration de bot Agent virtuelL’API d’intégration de bot Agent virtuel fournit des points de terminaison qui permettent aux utilisateurs d’intégrer n’importe quelle interface de messagerie instantanée ou un écosystème de bot au ServiceNow Agent virtuel et/ou Agent actif.API de ressource d’interaction vocaleL’API Voice Interaction fournit des points de terminaison permettant de transcrire et de stocker les interactions vocales entre les agents et les appelants au cours d’une conversation téléphonique. Il fonctionne en conjonction avec Agent virtuel et Agent actif discutent.API Webhook du connecteur du lieu de travailL’API Webhook du connecteur du lieu de travail est une interface générique qui permet de stocker des données provenant de différents types de matériel ou de capteurs du lieu de travail (tels que des systèmes de badges ou des capteurs de présence) dans des tables Prestation de services de lieu de travail.API de récapitulatifL’API Wrap Up fournit des points de terminaison pour la gestion de la fonctionnalité de récapitulatif pour les systèmes ou les espaces de travail CCaaS (Contact Center as a Service) externesNow Platform.API de service supplémentaire WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde service supplémentaire (WSD) fournit des points de terminaison pour récupérer des services supplémentaires, tels que les dispositions d’emplacement et les services standard d’un emplacement de travail.API de demande de service supplémentaire WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de demande de service supplémentaire (WSD) fournit des points de terminaison pour gérer les demandes de service supplémentaire pour les réservations.API de réservation de groupe WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de réservation de groupe (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations de groupe.API de réservations multiples WSDL’API Prestation de services de lieu de travail (WSD) Multi Reservation fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations avec plusieurs emplacements de lieu de travail.API de réservation récurrente WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde réservation récurrente (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations qui se produisent simultanément, mais qui ont des dates différentes.API WSD réservableL’API Prestation de services de lieu de travailréservable (WSD) fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un réservable, une entité qui peut être réservée, telle qu’un emplacement de lieu de travail, à partir d’une ServiceNow instance.API V2 réservable WSDL’API Prestation de services de lieu de travail (WSD) Reservable V2 fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un réservable, une entité qui peut être réservée, telle qu’un emplacement de lieu de travail, à partir d’une ServiceNow instance.API du module réservable WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de module réservable (WSD) fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un module réservable à partir d’une ServiceNow instance.API de réservation WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde réservation (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations de lieu de travail.API des invités de réservation WSDL’API Prestation de services de lieu de travail Invités de réservation (WSD) fournit des points de terminaison permettant d’ajouter des invités à des réservations, d’extraire les invités d’une réservation et de réaffecter les invités d’une réservation.API de recherche WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde recherche (WSD) fournit des points de terminaison permettant de rechercher des emplacements et des éléments de lieu de travail disponibles, tels que des réservables, des modules réservables et des équipes disponibles.API d’équipe WSDL’API Prestation de services de lieu de travailD’ÉQUIPE (WSD) fournit un point de terminaison qui renvoie les intervalles de temps d’équipe pour une date et une heure spécifiées.
Référence API REST Rversion finale: Yokohama Mis à jour 30 janv. 2025 1 minute de lectureUtilisez des interfaces REST pour accéder aux données de votre instance. API de compteL’API de compte fournit des points de terminaison pour récupérer Gestion du service client (CSM) les enregistrements de compte.ActivitySubscriptions APIL’API ActivitySubscriptions fournit des points de terminaison permettant de récupérer des entités d’activité à partir du cadre de travail Abonnements et Flux d’activités.Agent Client Collector APIL’API Agent Client Collector fournit des points de terminaison pour gérer les actions sur les agents disponibles et les politiques de gestion.API de mappage d’agentL’API de mappage d’agent fournit un point de terminaison pour mapper les ID d’agents externes des systèmes CCaaS (Contact Center as a Service) aux ID d’agents internes dans le Now Platform.API d'agrégatL’API d’agrégat fournit des points de terminaison qui vous permettent de calculer des statistiques agrégées sur les données de table et de colonne existantes.API des actifs IAActifs IA L’API fournit des points de terminaison pour récupérer, mettre à jour et créer plusieurs types d’actifs d’IA, tels que des systèmes, des ensembles de données, des invites et des modèles.Recherche IA API de mappage de l’utilisateur externeL’API de mappage d’utilisateurs externes Recherche IA fournit des points de terminaison qui permettent l’ingestion d’informations de mappage utilisateur provenant de sources externes dans l’index de l’applicationServiceNow® Recherche IA.Gestion des alarmes API ouverteL’API ouverte de gestion des alarmes fournit des points de terminaison pour créer, mettre à jour et récupérer des données à partir des tables Événements [em_event] et Alerte [em_alert].API de facture APPermet aux systèmes externes, tels que ceux utilisés par les fournisseurs, de soumettre en toute sécurité des factures directement dans un système de comptes fournisseurs de manière structurée et automatisée.API du service d’applicationL’API de service d’application fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer, modifier et mettre à jour des services d’application.API de rendez-vousL’API de rendez-vous fournit des points de terminaison permettant d’interagir avec l’application de réservation de rendez-vous. Utilisez cette API pour réserver et replanifier des rendez-vous, vérifier les créneaux de rendez-vous disponibles et extraire les détails de configuration de réservation de rendez-vous.API ouverte pour les rendez-vousL’API Appointment Open est une API de télécommunication qui vous permet d’interagir avec l’application de prise de rendez-vous. Utilisez cette API pour prendre des rendez-vous et rechercher des créneaux horaires disponibles.API de pièce jointeL’API de pièce jointe fournit des points de terminaison qui vous permettent de charger et d’interroger des pièces jointes.Automation Center APIL’API Automation Center fournit des points de terminaison pour créer et mettre à jour des données relatives aux robots, aux processus et aux tâches d’exécution. En tirant parti de cette API, vous pouvez intégrer et refléter les détails de vos workflows d’automatisation dans le tableau de Centre d'automatisation bord.API de l’agent AWAL’API AWA (Affectation de travail avancée) fournit des points de terminaison pour gérer la présence des agents, la disponibilité des canaux et la charge de travail.API d’actions de boîte de réception AWAL’API Actions de boîte de réception AWA fournit des points de terminaison pour accepter ou rejeter un élément de travail au nom d’un agent. Cette API récupère également les raisons de rejet pour les éléments de travail rejetés.AWA API d’affectation manuelleL’API d’affectation manuelle AWA fournit un point de terminaison pour affecter manuellement des éléments de travail disponibles à des agents disponibles Affectation de travail avancée (AWA).API AWA Offre de travailL’API Offre de travail AWA fournit un point de terminaison pour affecter ou transférer des éléments de travail aux agents.API de routage AWAL’API de routage AWA fournit des points de terminaison pour acheminer un document vers une file d’attente.API par lotsL’API Batch fournit des points de terminaison pour envoyer une seule demande contenant plusieurs appels d’API REST et renvoie un flux de charges utiles de réponse.API de ticketL’API de ticket fournit des points de terminaison qui vous permettent de récupérer et de mettre à jour Gestion du service client (CSM) des enregistrements de ticket.API de ressources multimédias CCCIFL’API de ressource multimédia CCCIF (Custom Chat Chatbot Interoperability Framework) fournit des points de terminaison qui permettent à un bot primaire de charger des pièces jointes dans l’instance associée ServiceNow .CdmApplicationsApiCdmApplicationsApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ données de configuration aux dossiers de composant, de collection, de déployable et de variable de composant qui se trouvent dans l’interface utilisateur de l’espace DevOps Config de travail. Il dispose également de points de terminaison qui vous permettent d’exporter des données de configuration déployables vers votre DevOps pipeline et de gérer les composants et applications partagés.CdmChangesetsApiCdmChangessetsApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de gérer les ensembles de changements.CdmEditorApiCdmEditorApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer des nœuds, de mettre à jour des nœuds, d’inclure des nœuds existants sous d’autres nœuds, de supprimer des nœuds et de récupérer des nœuds et des includes de nœuds.CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de gérer les mappages de politiques des déployables dans Gestion des données de configuration (CDM). Les politiques correctement mappées à un élément déployable sont exécutées lorsqu’un instantané de l’élément déployable est validé.CdmSharedLibraryApiLa CdmSharedLibraryApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer et de gérer des bibliothèques partagées et des composants partagés. Il dispose également de points de terminaison qui vous permettent de charger et d’exporter les données de configuration d’un composant partagé.CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de publier, d’annuler la publication et de revalider des instantanés dans Gestion des données de configuration (CDM).CdmVersionApiCdmVersionApi fournit des points de terminaison qui vous permettent de publier, d’annuler la publication et d’exporter des versions (instantanés) dans Gestion des données de configuration (CDM) pour les composants partagés dans les bibliothèques partagées.API Gestion des changementsL’API Gestion des changements fournit des points de terminaison qui permettent l’intégration d’applications ServiceNow Gestion des changements tierces au processus.API de gestion du cycle de vie des CIL’API de gestion du cycle de vie des CI fournit des points de terminaison permettant de manipuler les états opérationnels des éléments de configuration (CI) et d’appliquer des actions de CI.API REST de génération des tests exécuteurs dans le cloudGère la génération de tâches de test à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API REST de l’exécuteur dans le cloudGère les tests à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API REST de l’utilisateur test de l’exécuteur dans le cloudGère les tâches de l’utilisateur de test à exécuter dans un exécuteur dans le cloud pour Framework de tests automatisés (ATF).API du catalogue de services cloudL’API Catalogue de services cloud fournit des méthodes liées aux opérations Jour 1 (mise en service) et Jour 2 (modification) disponibles dans le catalogue de services cloud, telles que la création de piles de services dans le cloud et l’appel de demandes d’opérations de ressources. Vous pouvez également récupérer des informations sur les demandes du catalogue, les piles obtenant l’état et d’autres informations.CMDB API d’ingestion de donnéesL’API d’ingestion de données CMDB fournit des points de terminaison qui activent l’ingestion par lots d’un tableau d’objets dans une table de jeu d’importation.API d’instance CMDBL’API d’instance CMDB fournit des points de terminaison pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des opérations sur des tables existantes Base de données de gestion des configurations (CMDB) . Vous ne pouvez insérer, mettre à jour ou supprimer qu’un seul enregistrement à la fois.CMDB Meta APILa méta-API CMDB fournit des points de terminaison permettant d’obtenir les métadonnées d’une Base de données de gestion des configurations (CMDB) classe.API consommateurL’API consommateur fournit des points de terminaison pour récupérer et mettre à jour Gestion du service client (CSM) les enregistrements des consommateurs.Contact APIL’API de contact fournit des points de terminaison qui vous permettent de récupérer et de mettre à jour Gestion du service client (CSM) les enregistrements de contact.API Intégration continue/Livraison continue (CICD)L’API CICD fournit des points de terminaison qui permettent l’intégration avec des outils courants DevOps pour la création de pipelines. Ces outils incluent Jenkins, Azure Pipelines, GitLab, , GitHub ActionsAtlassian Bamboo/Pipelines, etc.Intégration et offre en continu (CICD) API d’ensemble de mises à jourL’API d’ensemble de mises à jour CICD fournit des méthodes pour créer, récupérer, prévisualiser, valider et annuler un ensemble de mises à jour.API de pièce jointe CSML’API de pièce jointe CSM fournit des points de terminaison qui permettent aux utilisateurs internes et externes de charger, de télécharger et de supprimer les pièces jointes associées à une table et de récupérer les métadonnées de la pièce jointe.CTI APIL’API CTI fournit des points de terminaison qui permettent aux fournisseurs de couplage téléphonie-informatique (CTI) d’interagir avec le cadre de travail Centre d’appel cloud.API du centre clientL’API Centre client fournit des points de terminaison pour accéder aux informations des clients et aux détails de configuration.API de classification des donnéesL’API de classification des données fournit des points de terminaison pour regrouper les données par type.DevOps APIL’API DevOps fournit des points de terminaison qui permettent l’interaction avec des outils externes DevOps .API de configuration DevOpsL’API de configuration DevOps fournit des points de terminaison pour gérer vos applications.API d’e-mailL’API de messagerie fournit des points de terminaison qui vous permettent de recevoir et d’envoyer des e-mails à l’aide de REST.API de droitL’API Entitlement fournit des points de terminaison permettant de créer et de récupérer des enregistrements d’autorisation à partir d’une instance.API ouverte de la rubrique Gestion des événementsL’API Gestion des événements Rubrique ouverte fournit un point de terminaison qui vous permet d’envoyer une rubrique via votre courtier de messages et de la stocker sur une ServiceNow instance.Gestion des notifications d’événement Ouvrir l’APIL’API ouverte Gestion des notifications d’événement fournit un point de terminaison pour créer, mettre à jour et supprimer des événements de la table Événements [em_event].API d’ingestion de contenu externeL’API d’ingestion de contenu externe fournit des points de terminaison qui permettent l’ingestion de contenu provenant de sources extérieures à votre ServiceNow® instance dans l’index de l’application ServiceNow® Recherche IA .API REST RHL’API REST RH fournit des points de terminaison qui renvoient des informations sur les employés qui travaillent ou vivent aux États-Unis.API Identification et rapprochementL’API Identification et rapprochement fournit des points de terminaison qui utilisent le moteur Identification et rapprochement (IRE) pour minimiser la création d’éléments de configuration (CI) en double et pour rapprocher les attributs de CI en acceptant uniquement des informations de sources autorisées lors de la mise à jour du Base de données de gestion des configurations (CMDB).API de jeu d'importationL’API de jeu d’importation fournit des points de terminaison qui vous permettent d’interagir avec les tables de jeu d’importation.API de l’élément de base d’installationL’API d’élément de base d’installation fournit des points de terminaison pour accéder aux enregistrements d’éléments de base d’installation et les gérer au sein d’une ServiceNow instance.Interaction Management APIL’API Interaction Management fournit des points de terminaison pour créer des interactions.API REST Gestion des connaissancesL’API Knowledge Management fournit des points de terminaison pour rechercher, afficher et extraire les listes des articles de la base de connaissances les plus consultés et les plus proposés.API de pisteL’API de piste fournit des points de terminaison qui vous permettent de créer, de mettre à jour et d’interroger/récupérer des prospects marketing et leurs éléments de ligne de piste associés à partir d’une instance.API de séries chronologiques MetricBaseL’API de série chronologique MetricBase fournit des points de terminaison pour insérer des données, récupérer des informations et exécuter des transformations dans une MetricBase base de données.API openframeL’API OpenFrame fournit des points de terminaison qui permettent au Centre de contact en tant que service (CCaaS) de créer et de mettre à jour des enregistrements d’interaction sans utiliser le gestionnaire d’opération.API de commandeL’API de commande fournit des points de terminaison pour la récupération et la création de commandes avec des éléments de ligne de commande pour l’applicationGestion du service clientèle.API Intelligence prédictiveL’API Intelligence prédictive fournit des points de terminaison qui prédisent une valeur de champ en fonction d’un ou de plusieurs champs d’entrée et d’une solution formée.API Engagement proactifL’API Engagement proactif fournit un point de terminaison pour créer des problèmes d’expérience numérique.API ouverte du catalogue de produitsL’API ouverte Catalogue de produits fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des catalogues de produits, des offres de produits et des spécifications de produits.Inventaire des produits : ouvrir l’APIL’API Inventaire des produits ouvert fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des inventaires de produits.Commande de produit API ouverteL’API Product Order Open fournit des points de terminaison qui activent un mécanisme standardisé pour passer des commandes de produits.Project Portfolio Management APIL’API Project and Portfolio Management fournit des points de terminaison pour importer en bloc des plans de coûts et des tâches de projet.API d’installation pushL’API d’installation push fournit des points de terminaison pour enregistrer et désinscrire les jetons qui permettent aux équipements mobiles de recevoir des notifications push d’une application.API de mesures pushL’API de mesures push fournit des points de terminaison qui vous permettent d’envoyer des données brutes Analyse des mesures d’une source externe vers le Serveur MID.API de demande d’aide à distanceL’API de demande d’aide à distance fournit des points de terminaison permettant de créer, d’afficher et d’extraire des listes de demandes de service informatique et leurs détails à partir d’un système de dossiers médicaux électroniques (DME). Une demande de service IT est associée à un type de tâche tel qu’un incident dans l’instance ServiceNow .API ouverte de l’inventaire des ressourcesL’API Open d’inventaire des ressources fournit des points de terminaison pour créer, récupérer et supprimer des ressources.API de modèles de réponsesL’API Modèles de réponses fournit des points de terminaison pour gérer les enregistrements dans la table Modèles de réponses [sn_templated_snip_note_template].API du contrat de venteL’API Contrat de vente fournit des méthodes pour créer un nouveau contrat de vente et récupérer un contrat de vente existant d’un sys_id donné.SAM - API d’intégration des données d’utilisation de logicielsL’API SAM - Software Usage Data Integration fournit des points de terminaison pour créer et mettre à jour des enregistrements dans la table Utilisation de logiciel [samp_sw_usage].API de tableaux de résultatsL’API Tableaux de résultats fournit des points de terminaison qui vous permettent d’interroger des données sur les indicateurs d’Analyse des performances. Les paramètres de requête correspondent aux fonctions disponibles sur le Centre d'analyse pour explorer un indicateur.API du débogueur de scriptL’API Débogueur de script fournit des points de terminaison pour déboguer des lignes de code JavaScript côté serveur, telles que les règles métier et les includes de script.API de Catalogue de servicesL’API Service Catalog fournit des points de terminaison qui accèdent à Catalogue de services la configuration et aux actions à partir d’un Portail de services.API ouverte de Catalogue de servicesL’API ouverte de Catalogue de services fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des spécifications de service.API de contrat de serviceL’API de contrat de service fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des enregistrements de contrats de service.API ouverte de commande de serviceL’API ouverte de commande de service fournit un point de terminaison qui active un mécanisme standardisé pour passer des commandes de service.API ouverte de Gestion des tests de serviceL’API ouverte Gestion des tests de service fournit des points de terminaison pour créer et récupérer des définitions de test de service et des tests de service.SG Services APIL’API Service Graph Services fournit des points de terminaison pour créer et gérer les services d’application et les relations en amont entre eux.API SpendintL'API Spendint fournit des points de terminaison qui envoient les informations sur le catalogue, les prix, les disponibilités, les commandes, les expéditions et les factures d'un tiers à l'instance ServiceNow. Cette API fait partie de l’application Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay .API du système de gestion des identités inter-domaines (SCIM)L’API SCIM (System for Cross-domain Identity Management) fournit des points de terminaison pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des opérations sur des utilisateurs et des groupes à l’aide du protocole SCIM.API de tableL'API de table fournit des points de terminaison qui vous permettent d'effectuer des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression (CRUD) dans les tables existantes.API ouverte de qualification du service techniqueL’API ouverte de qualification du service technique fournit des points de terminaison permettant de vérifier la disponibilité des ressources et des services avant de soumettre des commandes pour exécution.TISC APIL’API TISC fournit des points de terminaison permettant d’ajouter et de récupérer des données de renseignements sur les menaces dans l’application Centre de sécurité des renseignements sur les menaces (TISC).API ouverte du ticket de problèmeL’API Ticket de problème ouvert fournit des points de terminaison pour créer, mettre à jour et récupérer des données à partir des tables Ticket [sn_customerservice_case] et Incident [incident].API d’héritage de rôle d’utilisateurL’API d’héritage de rôle d’utilisateur fournit des points de terminaison qui vous permettent de voir les rôles dont un utilisateur spécifique a hérité.API Vérifier les droitsL’API de vérification des autorisations fournit des points de terminaison qui vous permettent d’obtenir une liste des autorisations valides, des détails sur les caractéristiques des autorisations et des informations sur la dernière utilisation d’une autorisation.API d’intégration de bot Agent virtuelL’API d’intégration de bot Agent virtuel fournit des points de terminaison qui permettent aux utilisateurs d’intégrer n’importe quelle interface de messagerie instantanée ou un écosystème de bot au ServiceNow Agent virtuel et/ou Agent actif.API de ressource d’interaction vocaleL’API Voice Interaction fournit des points de terminaison permettant de transcrire et de stocker les interactions vocales entre les agents et les appelants au cours d’une conversation téléphonique. Il fonctionne en conjonction avec Agent virtuel et Agent actif discutent.API Webhook du connecteur du lieu de travailL’API Webhook du connecteur du lieu de travail est une interface générique qui permet de stocker des données provenant de différents types de matériel ou de capteurs du lieu de travail (tels que des systèmes de badges ou des capteurs de présence) dans des tables Prestation de services de lieu de travail.API de récapitulatifL’API Wrap Up fournit des points de terminaison pour la gestion de la fonctionnalité de récapitulatif pour les systèmes ou les espaces de travail CCaaS (Contact Center as a Service) externesNow Platform.API de service supplémentaire WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde service supplémentaire (WSD) fournit des points de terminaison pour récupérer des services supplémentaires, tels que les dispositions d’emplacement et les services standard d’un emplacement de travail.API de demande de service supplémentaire WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de demande de service supplémentaire (WSD) fournit des points de terminaison pour gérer les demandes de service supplémentaire pour les réservations.API de réservation de groupe WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de réservation de groupe (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations de groupe.API de réservations multiples WSDL’API Prestation de services de lieu de travail (WSD) Multi Reservation fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations avec plusieurs emplacements de lieu de travail.API de réservation récurrente WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde réservation récurrente (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations qui se produisent simultanément, mais qui ont des dates différentes.API WSD réservableL’API Prestation de services de lieu de travailréservable (WSD) fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un réservable, une entité qui peut être réservée, telle qu’un emplacement de lieu de travail, à partir d’une ServiceNow instance.API V2 réservable WSDL’API Prestation de services de lieu de travail (WSD) Reservable V2 fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un réservable, une entité qui peut être réservée, telle qu’un emplacement de lieu de travail, à partir d’une ServiceNow instance.API du module réservable WSDL’API Prestation de services de lieu de travail de module réservable (WSD) fournit des points de terminaison permettant de récupérer les détails d’un module réservable à partir d’une ServiceNow instance.API de réservation WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde réservation (WSD) fournit des points de terminaison pour la gestion des réservations de lieu de travail.API des invités de réservation WSDL’API Prestation de services de lieu de travail Invités de réservation (WSD) fournit des points de terminaison permettant d’ajouter des invités à des réservations, d’extraire les invités d’une réservation et de réaffecter les invités d’une réservation.API de recherche WSDL’API Prestation de services de lieu de travailde recherche (WSD) fournit des points de terminaison permettant de rechercher des emplacements et des éléments de lieu de travail disponibles, tels que des réservables, des modules réservables et des équipes disponibles.API d’équipe WSDL’API Prestation de services de lieu de travailD’ÉQUIPE (WSD) fournit un point de terminaison qui renvoie les intervalles de temps d’équipe pour une date et une heure spécifiées.