File d’attente : dans le champ d’application

L’API Queue fournit des méthodes qui vous permettent de récupérer ou de rejoindre une file d’attente Support de Connexion de messagerie instantanée.

Pour exécuter cette classe dans une application incluse dans le périmètre, utilisez l’identificateur d’espace de noms sn_connect. Le module d’extension Connect Scriptable APIs (ID : com.glide.connect.scriptable) doit être activé pour accéder à l’API de file d’attente .

File d’attente incluse dans le périmètre : get(String sysID)

Récupère une file d’attente de messagerie instantanée spécifiée.

Tableau 1. Paramètres

Nom	Type	Description
SysID	Chaîne	Sys_id d’une file d’attente à partir de la table File d’attente de messagerie instantanée [chat_queue].

Tableau 2. Renvoie

Type	Description
Objet	Renvoie un objet de file d’attente de conversation.

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

File d’attente incluse dans le périmètre : joindre (question de chaîne)

Ajoute l’utilisateur actuel à une file d’attente de messagerie instantanée existante Support de Connexion et publie la question spécifiée.

Avant d’appeler cette méthode, vous devez appeler la File d’attente incluse dans le périmètre : get(String sysID) méthode pour récupérer la file d’attente de messagerie instantanée à laquelle joindre l’utilisateur actuel.

Tableau 3. Paramètres

Nom	Type	Description
Question	Chaîne	Question à ajouter à la file d’attente de messagerie instantanée.

Tableau 4. Renvoie

Type	Description
Objet	Enregistrement (objet GlideRecord) dans la table Entrée de file d’attente de messagerie instantanée [chat_queue_entry].

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");