Évaluation de la maturité de Gestion intégrée des risques
L’accélérateur d’évaluation de la maturité de la gestion intégrée des risques (IRM) fournit des conseils sur l’optimisation des ressources disponibles avec l’IRM.
Vue d'ensemble
L’évaluation de la maturité de Gestion intégrée des risques fournit aux Impact clients des conseils prescriptifs, du contenu sur les pratiques de pointe et une analyse de la maturité de leur ServiceNow IRM d’instance. L’évaluation vise à vous aider à rationaliser l’organisation des tâches complexes de plusieurs programmes, processus, opérations et projets et à créer une vue d’ensemble des projets en tant qu’entité unique pour aider à les hiérarchiser et à les séquencer pour des retours commerciaux optimaux.
ServiceNow IRM est une solution de gestion intégrée des risques qui vous permet de gérer les risques dans l’ensemble de l’entreprise. L’automatisation et la surveillance continue garantissent une vue en temps réel de la conformité et des risques, pour une prise de décision éclairée et des performances accrues.
Pour plus d’informations sur IRM, reportez-vous à la section Integrating Risk Management with other applications .
Ce que vous obtenez
- Séance de lancement de l’évaluation de la maturité IRM (jusqu’à 120 minutes)
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- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable
- Communiquer les attentes en matière de participation des clients
- Demander des données et toutes les autres entrées
- Questionnaire d’évaluation de la maturité SAM
- Les participants à l’évaluation sont invités à remplir de manière indépendante un questionnaire d’évaluation de la maturité IRM prédéfini qui pose des questions ciblées afin d’évaluer les lacunes et les opportunités de votre produit IRM.
- Analyse des résultats du questionnaire (temps au besoin déterminé par l’équipe Impact)
- L’équipe Impact effectue les tâches suivantes :
- Examine et analyse les résultats du questionnaire
- Compiler des recommandations personnalisées et des pratiques exemplaires
- Fournit des conseils qui vous aident à comprendre comment maximiser au mieux votre investissement dans votre produit IRM
- Rapport d’évaluation de la maturité IRM
- Le rapport d’évaluation est le résultat du questionnaire et des commentaires des dirigeants de l’IRM ServiceNow et comprend les éléments suivants :
- Score de maturité
- Les cinq principales recommandations de fonctionnalités de produit non adoptées pour l’IRM
- Initiatives ou accélérateurs d’impact supplémentaires à mener, ou recommandations spécifiques pour atteindre des résultats
- Une liste complète des recommandations observées
- Séance de lecture client (jusqu’à 120 minutes)
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- Fournissez le rapport d’évaluation de la maturité IRM
- Passez en revue le rapport d’évaluation de la maturité IRM :
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- Présenter les résultats de l’évaluation
- Discuter des recommandations ciblées
- Fournir un plan et des ressources suggérés pour vous aider à décider des recommandations à mettre en œuvre
- Séance de suivi (jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses liées à l’évaluation de la maturité IRM
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
Exclusions
ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables de l’exécution du plan fourni.