Développer une stratégie partenaire
Les accélérateurs de stratégie de développement des partenaires fournissent des conseils sur la recherche et l’évaluation de partenaires efficaces.
Développer une stratégie partenaire – Avancé
Conseils sur la recherche et l’évaluation de partenaires efficaces
Vue d'ensemble
Develop Partner Strategy fournit aux clients d’impact des conseils pour identifier et évaluer un partenaire d’implémentation ServiceNow aligné sur leurs objectifs business et possédant l’expertise nécessaire pour les aider à atteindre le résultat cible.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 min)
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Demander des données et toutes les autres entrées
- Sessions de découverte client (jusqu’à 5 heures au total)
Réunions clients pour discuter :
- Performance des partenaires existants
- Besoins actuels des partenaires
- Plan visant à aider le client à identifier et à évaluer des partenaires pour un résultat cible
- Livrable de la stratégie de partenariat
Recommandations documentées pour aider le client à identifier et à évaluer les partenaires pour le résultat cible.
- Session de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec le plan de partenariat
- Fournir des orientations supplémentaires sur les pratiques de pointe
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif - obligatoire | Contact stratégique primaire pour ServiceNow |
| Personne concernée par l’exécutif principal : obligatoire | Responsable de la sélection et de la gestion du partenaire. |
Informations / Accès demandés
- Feuilles de route d’implémentation
- Relation(s) existante(s) de partenaire
- Appel d’offres en attente émis par le client (réponses des partenaires à ne pas partager avec ServiceNow)
Exceptions
ServiceNow n’est pas responsable de l’évaluation, de l’identification, de la sélection, de l’activation ou de la gestion des partenaires.
Développement d'une stratégie partenaire : total
Conseils sur la recherche et l’évaluation de partenaires efficaces
Vue d'ensemble
Develop Partner Strategy fournit aux clients d’impact des conseils pour identifier, évaluer et sélectionner un partenaire d’implémentation ServiceNow aligné sur leurs objectifs business et possédant l’expertise nécessaire pour les aider à tirer parti de leur investissement ServiceNow.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 min)
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Demander des données et toutes les autres entrées
- Sessions de découverte client (jusqu’à 10 heures au total)
Réunions clients pour discuter :
- Maturité de la fonction de gestion des partenaires
- Performance des partenaires existants
- Attentes à l’égard de toute nouvelle relation avec les partenaires
- Amélioration des processus de sélection et de gestion des partenaires
- Livrable de la stratégie de partenariat
- Lecture de l’analyse sur l’état actuel de la fonction de gestion des partenaires
- Recommandations documentées sur la façon de modifier et/ou d’améliorer les processus de sélection et de gestion des partenaires
- Session de suivi client (jusqu’à 20 heures au total)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec le livrable de la stratégie des partenaires
- Offrir des conseils sur la gestion des partenaires du client, au besoin
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif - obligatoire | Contact stratégique primaire pour ServiceNow |
| Personne concernée par l’exécutif principal : obligatoire | Responsable de la sélection et de la gestion du partenaire. |
Informations / Accès demandés
- Feuilles de route d’implémentation
- Relation(s) existante(s) de partenaire
- Appel d’offres en attente émis par le client (réponses des partenaires à ne pas partager avec ServiceNow)
Exceptions
ServiceNow n’est pas responsable de l’évaluation, de l’identification, de la sélection, de l’activation ou de la gestion des partenaires.