Topologies multi-instances
Cet accélérateur fournit une formation sur les pilotes et les alternatives de topologie pour prendre en charge plusieurs implémentations d’instances de production dans le contexte d’une implémentation de production avec un seul client.
Vue d'ensemble
L’accélérateur de topologies multi-instances offre aux clients d’Impact des sessions de formation animées qui établissent une compréhension de base des moteurs d’activité communs qui pourraient justifier plusieurs instances de production et une introduction à quatre alternatives de topologie multi-instances.
La vue d’ensemble de chaque topologie comprend une description, des cas d’utilisation liés à la topologie, des forces et des faiblesses, ainsi que des exemples de flux de processus. Les sessions de formation sont entrecoupées d’activités interactives de cas d’utilisation, de sorte qu’après l’achèvement de l’accélérateur, vous pouvez continuer à évaluer vos propres besoins multi-instances en engageant votre fournisseur d’implémentation pour développer une architecture d’implémentation.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 minutes)
- Introduire l’accélérateur et définir les attentes en matière de processus et de profondeur des livrables
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Introduire les moteurs de l’activité pour plusieurs instances de production
- Introduire quatre topologies multi-instances
- Demander de remplir le questionnaire d’admission, trois cas d’utilisation et fournir toutes les autres entrées demandées
- Séance de formation à la clientèle #1 (jusqu’à 120 minutes)
- Présenter les moteurs de l’activité pour plusieurs instances de production, en faisant référence aux cas d’utilisation fournis par le client
- Présenter deux topologies multi-instances
- Mener des activités interactives basées sur les cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Séance de formation des clients #2 (jusqu’à 120 minutes)
- Présenter deux topologies multi-instances, qui peuvent ou non référencer les cas d’utilisation du client
- Mener des activités interactives basées sur les cas d’utilisation pertinents fournis par le client
- Conseils consultatifs pour les prochaines étapes
- Séance de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur les topologies multi-instances : formation et conseils
- Topologies multi-instances Livrables
- Diapositives de l’atelier
- Activités de cas d’utilisation de topologie multi-instances
- Conseils pour les prochaines étapes
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur de la plateforme (obligatoire) | Responsable de l’administration quotidienne de la ServiceNow plateforme. |
| ServiceNow Architecte de plateforme (obligatoire) | Responsable de l’architecture, de la stratégie et de la gouvernance globales ServiceNow de la plateforme. |
Architecte(s) d’entreprise (obligatoire) |
Fournit une vue globale de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris les politiques ou les exigences organisationnelles nécessaires. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Propriétaire(s) de service (recommandé) | Responsable des flux de données et de processus liés à un service, un processus ou une intégration spécifique. |
Prérequis
L’achèvement de l’atelier, How to Tackle Architectural Implementation Models, est requis. Pour plus d’informations, contactez votre architecte d’entreprise.
Accès aux informations demandées
Les produits livrables de l’atelier How to Tackle Architectural Implementation Models sont demandés.
Exceptions
- Topologie multi-instances Recommandations de conception d’architecture
- Architecture détaillée d’implémentation technique / intégration technique multi-instances
- Examen de l’architecture d’entreprise
- Plan d’architecture détaillé pour la configuration multi-instances
- Comment intégrer plusieurs instances de production
- Considérations relatives à la topologie pour les configurations multi-instances de fournisseur de services gérés et/ou de clients multiples
- plusieurs instances de sous-production, par exemple, développement, test ou test d’acceptation par l’utilisateur (UAT)