Gouvernance de portefeuille

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Conseils sur l’élaboration d’un processus de gestion stratégique de portefeuille

    Vue d'ensemble

    Gouvernance de portefeuille fournit aux clients d’impact des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur le processus de gestion de la demande, y compris la génération de la demande, l’évaluation de la demande et la transition vers la conception/le développement. Cet accélérateur d’impact vise à aider les clients à créer une capacité de gouvernance de portefeuille connectée à la gouvernance stratégique, en établissant un alignement inter-entreprises sur les priorités stratégiques pour des solutions plus efficaces et holistiques afin d’améliorer la rapidité de création de valeur.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible dans les packages Advanced et Total.

    Ce que vous obtenez

    Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 min)
    • Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable.
    • Communiquer nos attentes en matière de participation des clients.
    • Demander des données et toutes les autres entrées.
    Atelier client (jusqu’à 4 heures)
    • Passez en revue l’état actuel de la gestion de la demande.
    • Discutez du contenu des pratiques exemplaires.
    • Proposez au client des éléments de plan d’action à exécuter.
    Livrables de gouvernance de portefeuille
    • Diapositives de l’atelier
    • Notes de planification d’action
    • Notes de planification d’action
    Session de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
    • Opportunité de questions-réponses en lien avec les livrables de gouvernance de portefeuille.
    • Fournir des orientations supplémentaires sur les pratiques de pointe

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités
    Propriétaire de la plateforme : obligatoire Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Sponsor exécutif - obligatoire Contact stratégique primaire pour ServiceNow

    Information/accès demandés

    • Documents sur la structure de gouvernance ServiceNow : chartes, listes des membres du conseil d’administration, etc.
    • Charte CoE
    • Organigramme
    • Documents de gouvernance informatique
    • Cahier d’exercices du processus de demande – formulaires d’admission, tableaux de résultats d’évaluation, etc.
    • Cahier d’exercices du processus EA
    • Plans de projet et échéanciers de mise en œuvre
    • Politiques de révision de la conception
    • Méthodologie et processus de développement (agile et/ou cascade)

    Exceptions

    ServiceNow n’est pas responsable du développement ou de l’exécution du processus ou de la politique de gouvernance technique.