Activer la collecte de données pour ITOM

Activez le pack de collecte de données pour ITOM après l’avoir activé et configuré.

Avant de commencer

La collecte de données mensuelle dans Performance/Performance Analytics s’exécute selon un calendrier.

Important :

Pour que la collecte de données soit opérationnelle, n’effectuez la configuration mensuelle qu’une seule fois.

Rôle requis : admin, pa_admin ou pa_data_collector

Procédure

1. Accédez à la Performance/PlatformAnalytics > Collecteur de données > Tâches, puis ouvrez VM Impact – ITOM – Collecte de données mensuelles.
2. Sélectionnez Actif, puis mettez à jour l’enregistrement.
   Important :

   Pour l’exécution mensuelle de la tâche, vous ne devez pas modifier le jour (du mois) et l’heure (du jour) de la tâche. L’heure de la journée est déterminée en fonction du fuseau horaire du système. Vous devez conserver le calendrier par défaut, car il fonctionne mieux avec les fréquences actuelles des indicateurs.
3. Pour effectuer une version d’essai de la collecte de données mensuelle, sélectionnez Exécuter maintenant.
4. Accédez à la Analyse des performances/de la plateforme > Tableau de bord, puis ouvrez VM Impact – ITOM.
   Il existe deux onglets : Mensuel – ITOM et Trimestriel – ITOM.
5. Facultatif : Pour valider les scores sur le tableau de bord, comparez-les avec les nombres que vous obtenez en appliquant les mêmes conditions de filtres sur la table de faits.
6. Facultatif : Pour exécuter des tâches historiques, procédez comme suit :
   1. Accédez à la Analyse des performances/de la plateforme > Collecteur de données > >Tâches, puis ouvrez Impact VM – ITOM – Collecte de données historiques.
      Important :

      Ne sélectionnez PAS Actif en tant qu’historique La collecte de données dans Analyse des performances/de la plateforme s’exécute sur demande.

      Pour l’exécution de la tâche historique, ajustez les mois de début relatif en fonction des données disponibles.

      • Si vous ne disposez pas d’une version complète de Performance/Platform Analytics, les données historiques ne seront pas capturées au-delà de 180 jours à compter de la date d’exécution de la tâche.
      • Si vous disposez de la version complète d’Analyse des performances/de la plateforme, vous pouvez modifier la date de début relative pour une période plus longue que 6 mois. Par exemple, vous pouvez modifier la valeur Début relatif d’il y a 6 mois à il y a 12 mois.
   2. Sélectionnez Exécuter maintenant pour exécuter la tâche de collecte de données historiques.
   3. Accédez à la Analyse des performances/de la plateforme > Tableau de bord, puis ouvrez VM Impact – ITOM.
      Il existe deux onglets : Mensuel - ITOM et Trimestriel - ITOM. Pour valider les données historiques pour un indicateur spécifique, sélectionnez le widget sur le tableau de bord.