Formulaire Créer un nouveau problème

Utilisez le formulaire Créer un problème pour Espace de travail de résilience opérationnelle ajouter un problème à un service d’entreprise ou à une analyse de scénarios.

Formulaire Créer un nouveau problème

Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez le tableau suivant.

Tableau 1. Formulaire Créer un nouveau problème

Champ	Description
Problème
Numéro	Numéro du problème. Ce champ est renseigné automatiquement.
Nom	Nom du problème.
Source du problème	Source du problème, telle que Service d’entreprise ou Analyse de scénarios. Ce champ est renseigné automatiquement.
Type de problème	Source à partir de laquelle le problème a été créé. Ce champ est renseigné automatiquement avec l’une des options suivantes en fonction de la façon dont le problème est créé : Échec de l'efficacité de la conception du contrôle Échec de l'efficacité opérationnelle du contrôle Contrôle ne répondant pas aux exigences Contrôle inexistant Non-conformité à une réglementation Non-conformité à une politique Amélioration ou suggestion à une politique existante Recommandation pour une nouvelle politique optimisation ou amélioration des processus Observation Violation de données Fraude Inexactitude Formation Documentation
Classification	Classification du problème. Ce champ est automatiquement renseigné avec l’une des options suivantes : Audit Conformité Operational Resilience Risque Fournisseur
Emplacement	Emplacement du problème.
État	État du problème. Options disponibles : Nouveau Analyser Répondre Revue Fermé terminé Fermé incomplet
Sous-état	Sous-état du problème. Ce champ est renseigné automatiquement.
Priorité	Priorité du problème. Options disponibles : Critique Élevée Modérée Faible Planification
Évaluation du problème	Évaluation du problème. Options disponibles : Très élevé Élevée Modérée Faible Très faible
Description	Approbateur du plan d’analyse de scénarios.
Affectation
Groupe d'affectation	Groupe d’affectation pour le problème. Par exemple, le groupe de développement d’applications.
Affecté à	Utilisateur auquel le problème est affecté.
Groupe du gestionnaire des problèmes	Groupe de gestionnaires auquel le problème est affecté. Options disponibles : Gestionnaires de conformité Gestionnaires des risques informatiques Gestionnaires des risques
Gestionnaire des problèmes	Gestionnaire auquel le problème est affecté.
Liste de surveillance	Utilisateurs figurant sur la liste de surveillance du problème.
Planifier
Date d'échéance	Date à laquelle le problème est dû.
Date de confirmation	Date de confirmation du problème. Ce champ est renseigné automatiquement.
Date de début prévue	Date de début planifiée pour le problème.
Date de fin prévue	Date de fin planifiée pour le problème.
Durée	Durée du problème en jours, heures, minutes et secondes.
Créées	Date de création du problème. Ce champ est renseigné automatiquement.
Fermé	Date de fermeture du problème.
Date de début effective	Date de début réelle du problème.
Date de fin effective	Date de fin réelle du problème.
Durée réelle	Durée réelle du problème en jours, heures, minutes et secondes.
Regroupement des problèmes
Problème parent	Problème parent associé au problème.
Règle de regroupement des problèmes	Règle de groupe pour le problème. Ce champ est renseigné automatiquement.
Plan d'action
Recommandation	Recommandation pour le problème.
Plan d'action	Plan d’action pour le problème.
Activité
Notes de travail	Notes de travail pour le problème.
Commentaires supplémentaires	Commentaires supplémentaires pour le problème.
Paramètres
Domaine fonctionnel	Domaine fonctionnel auquel le problème appartient. Par exemple, un problème peut appartenir au domaine des risques informatiques et de la conformité.