Examiner et fermer une tâche de ticket

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Examinez une tâche de ticket après qu’un propriétaire de tâche de ticket a fourni ses réponses et ses observations pour le ticket.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Privacy Management > Espace de travail Confidentialité.
    2. Dans le module Tâches , ouvrez la tâche à examiner.
    3. Examinez la tâche de ticket, puis effectuez l’une des actions suivantes.
      ChoixÉtapes
      Pour demander la révision des détails fournis par le propriétaire de la tâche de ticket
      1. Sélectionnez Demander une révision.
      2. Fournissez vos notes et commentaires.
      3. Sélectionnez Demander une révision.
      Pour fermer la tâche comme terminée
      1. Sélectionnez Terminer.
      2. Fournissez vos notes et commentaires.
      3. Sélectionnez Fermer comme terminé.
      Pour fermer la tâche comme incomplète
      1. Sélectionnez Fermer comme incomplet.
      2. Fournissez vos notes et commentaires.
      3. Sélectionnez Fermer comme incomplet.
      Pour annuler la tâche de ticket
      1. Sélectionnez Annuler.
      2. Fournissez vos notes et commentaires.
      3. Sélectionnez Annuler.