Fermer une demande de réclamation d’actifs d’entreprise

Fermez une demande de réclamation d’actifs pour récupérer efficacement les actifs de l’entreprise lorsqu’un employé quitte une organisation ou change de rôle.

Avant de commencer

Pour chaque actif récupéré, une ligne de réclamation d’actif d’entreprise est créée. Vous devez fermer toutes les tâches d’une ligne de réclamation d’actif d’entreprise pour fermer la ligne de réclamation d’actif d’entreprise. Une fois que toutes les lignes de réclamation d’actif d’entreprise sont fermées, la demande de réclamation d’actif est fermée.

Rôle requis : sn_eam.enterptrise_asset_manager ou sn_eam.enterptrise_asset_technician

Procédure

1. Accédez à la Espace de travail des actifs de l'entreprise > Inventaire > Demandes de réclamation.
2. Sur la page Demandes de réclamation d’actifs, ouvrez la demande que vous souhaitez satisfaire et sélectionnez la liste connexe Lignes de réclamation d’actif d’entreprise.

   En fonction de la méthode de récupération que l’utilisateur a sélectionnée lors de la soumission de la demande de réclamation d’actifs, une tâche Planifier un dépôt, un enlèvement ou une expédition planifiée est créée dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.

3. Ouvrez la tâche Planifier un dépôt, Planifier un enlèvement ou Planifier une expédition qui est présente dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.
4. Remplissez les champs du formulaire.

   Noms de champs	Description
   Numéro	Numéro affecté à la tâche.
   Nom de la tâche	Nom de la tâche.
   Actif	Numéro d’actif et brève description de l’actif.
   État	État actuel de la tâche.
   Entrepôt de retour	Emplacement où les actifs récupérés seront stockés.
   Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche Planifier une expédition est affectée.
   Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Planifier l’expédition est affectée.
   Quantité reçue	Nombre de consommables reçus.
   Description brève	Brève description de la phase.
   Description	Description détaillée de la tâche.
   Opérateur	Nom du fournisseur de transporteur qui expédie l’actif à l’entrepôt. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Numéro de suivi	Numéro de référence d’expédition donné par le fournisseur du transporteur. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Date de l'envoi	Date d’expédition de l’actif. Il s'agit d'un champ obligatoire.
   Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

5. Sélectionnez Fermer la tâche.
   Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de Prêt à En attente de réception.
   Une tâche de réception d’actif est créée dans la ligne de réclamation d’actif d’entreprise.
6. Ouvrez la tâche Recevoir un actif.
7. Renseignez les champs du formulaire Recevoir la tâche d’actif.

   Tableau 1. Formulaire Recevoir la tâche d’actif

   Noms de champs	Description
   Numéro	Numéro affecté à la tâche.
   Nom de la tâche	Nom de la tâche.
   Actif	Numéro d’actif et brève description de l’actif.
   État	État actuel de la tâche.
   Entrepôt de retour
   Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche Recevoir un actif est affectée.
   Quantité reçue	Nombre de consommables reçus. Ce champ s’affiche uniquement si la ligne de réclamation des actifs matériels a été créée pour un consommable, et il s’agit d’un champ obligatoire.
   Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Recevoir un actif est affectée.
   Description brève	Brève description de la phase.
   Description	Description détaillée de la tâche.
   Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

8. Sélectionnez Fermer la tâche.

   Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de En attente de réception à En attente d’évaluation.

   Une fois l’actif reçu, les changements suivants se produisent dans le formulaire d’actif :

   • Le champ Affecté à de l’enregistrement de l’actif devient vide.
   • L’état de l’actif devient En stock et le sous-état devientRéparation en attente.
9. Ouvrez la tâche Évaluer l’actif.
10. Renseignez les champs du formulaire Tâche d’évaluation de l’actif.

    Tableau 2. Formulaire de tâche d’évaluation d’actif

    Noms de champs	Description
    Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche d’évaluation de l’actif est affectée.
    Affecté à	Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche d’évaluation d’actif est affectée.
    Statut de l'évaluation	État de l’actif récupéré. Il s’agit d’une liste déroulante obligatoire et les valeurs sont les suivantes : Redéployable Réparation nécessaire À supprimer
    Notes de travail	Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.

11. Sélectionnez Fermer la tâche.
    En fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste déroulante État de l’évaluation , l’état et le sous-état de l’actif changent comme suit :

    Valeurs d’état de l’évaluation	État de la ressource	Sous-état de la ressource
    Redéployable	En stock	Disponible
    Réparation nécessaire	En stock	Réparation en attente
    À supprimer	En stock	Mise au rebut en attente

    Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation d’actif d’entreprise passe de l’état En attente d’évaluation à l’état Terminé.

    Remarque :

    Lorsque l’étape de toutes les lignes de réclamation d’actif d’entreprise est passée à Fermé terminé, l’état de la demande de réclamation d’actif bascule également sur Terminé.