Terminer le processus de rappel d’un actif d’entreprise via la mise hors service d’un actif

Effectuez toutes les tâches requises pour la mise hors service d’un actif afin de pouvoir terminer le processus de rappel d’un actif d’entreprise qui a été rappelé par le fournisseur de l’actif.

Avant de commencer

Avant de pouvoir procéder à la mise hors service d’un actif d’entreprise rappelé, vous devez terminer la tâche de préparation pour cet actif. Consultez les Terminer la tâche de préparation pour un actif d’entreprise rappelé instructions détaillées.

Rôle requis : sn_eam.enterprise_asset_manager ou enterprise_asset_technician

Procédure

1. Dans l’espace de travail des actifs d’entreprise, ouvrez la vue Inventaire.
2. Sélectionnez l’onglet Ordres de rappel .
3. Dans la liste des ordres de rappel disponibles, sélectionnez l’ordre de rappel que vous souhaitez compléter.
   L’enregistrement d’ordre de rappel s’affiche.
4. Dans l’onglet Actifs d’entreprise rappelés de l’enregistrement d’ordre de rappel, sélectionnez l’actif d’entreprise que vous souhaitez mettre hors service.
   L’enregistrement de l’actif d’entreprise rappelé s’ouvre.
5. Terminez et fermez la tâche de mise hors service de l’actif d’entreprise rappelé.
   Pour mener à bien cette tâche, vous devez mettre hors service et déplacer l’actif d’entreprise rappelé vers un entrepôt disponible.
   1. Dans l’onglet Tâches de rappel Enterprise de l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé, sélectionnez le numéro de tâche de la tâche de mise hors service .

      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l’en-tête de l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé.

      La tâche Mettre hors service s’ouvre.
   2. Renseignez les champs de l’onglet Détails de la tâche de mise hors service.

      Tableau 1. Onglet Détails

      Champ	Description
      Détails de tâches de rappels
      Groupe d'affectation	Groupe auquel la tâche est affectée.
      Affecté à	Utilisateur auquel la tâche est affectée.
      Date planifiée	Date et heure auxquelles vous prévoyez de mettre hors service l’actif d’entreprise.
      Notes
      Description brève	Brève description de la tâche.
      Description	Description détaillée de la tâche.
      Notes de travail	Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.

   3. Fermez la tâche de mise hors service.

      Vous pouvez soit fermer la tâche Mettre hors service uniquement l’actif d’entreprise spécifié, soit mettre à jour en bloc et fermer la tâche de mise hors service pour plusieurs actifs d’entreprise.

      Si vous souhaitez fermer la tâche de mise hors service uniquement pour l’actif d’entreprise spécifié, sélectionnez Fermer la tâche.

      Si vous souhaitez mettre à jour et fermer en bloc la tâche Mettre hors service pour plusieurs actifs d’entreprise, sélectionnez Inclure plus d’actifs. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner les actifs pour la mise à jour en bloc s’ouvre, cochez la case en regard de chaque actif d’entreprise que vous souhaitez mettre à jour en bloc et pour lequel vous souhaitez fermer la tâche de mise hors service. Sélectionnez Fermer la tâche pour fermer la boîte de dialogue et revenir à la tâche de mise hors service.

      Important :

      Vous pouvez mettre à jour la tâche de mise hors service en bloc uniquement pour les actifs d’entreprise qui ont le même nom de tâche, le même état, le même groupe d’affectation et le même utilisateur affecté.
      La tâche de mise hors service se recharge automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.

Résultats

L’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé passe à l’étape Terminé. En outre, les champs État et Sous-état basculent sur Mis hors service et Mise au rebut en attente dans l’enregistrement d’actif correspondant.

Que faire ensuite

Procédez à la mise hors service de l’actif en mettant au rebut l’actif d’entreprise rappelé au moyen d’un ordre de mise au rebut. Consultez les Créer un ordre de mise au rebut dans l’espace de travail des actifs d’entreprise instructions détaillées.

Une fois que vous avez mis au rebut l’actif d’entreprise rappelé, vous pouvez terminer le processus de rappel pour tous les actifs d’entreprise restants qui sont inclus dans l’ordre de rappel. Une fois que tous les enregistrements d’actifs d’entreprise rappelés correspondants ont atteint l’étape Terminé, l’état de l’ordre de rappel devient Terminé.