Espaces de travail configurables pour les industries médicales et des installations

Utilisez des espaces de travail configurables pour créer et gérer des actifs et des modèles médicaux et d’établissements.

Vue d’ensemble des espaces de travail configurables pour les secteurs médical et des installations

Des espaces de travail configurables sont disponibles pour les applications suivantes afin de travailler spécifiquement dans les secteurs médical et des installations :

• Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé
• Gestion des actifs d'entreprise pour les installations

Les espaces de travail configurables vous offrent une expérience personnalisée lorsque vous travaillez sur les actifs et les modèles relatifs à votre secteur. Le tableau suivant mentionne les applications, leurs espaces de travail correspondants et les avantages liés à l’utilisation de chaque espace de travail.

Application	Espace de travail configurable	Avantages
Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé	Espace de travail des actifs médicaux	Créer et gérer des actifs et des modèles médicaux.
Gestion des actifs d'entreprise pour les installations	Espace de travail des actifs de l'installation	Créer et gérer des ressources et des modèles d’installations.

Remarque :

Le processus de normalisation s’exécute uniquement dans le et ne s’exécute pas pour les modèles médicaux et les modèles d’établissement dans leurs espaces de Enterprise Asset Workspace travail spécifiques.

Si vous êtes connecté en tant que gestionnaire d’actifs médicaux ou technicien d’actifs médicaux, vous ne pouvez par défaut voir que la catégorie d’actifs médicaux dans la vue Patrimoine médical et la catégorie de modèles médicaux dans la vue Gestion des modèles médicaux . De même, si vous êtes connecté en tant que gestionnaire des actifs d’installation ou technicien d’actifs d’installation, vous ne pouvez voir que la catégorie d’actif d’installation dans la vue Patrimoine d’installation et la catégorie de modèle d’installation dans la vue Gestion du modèle d’installation .

Si vous êtes connecté à un espace de travail spécifique, vous pouvez voir d’autres actifs et catégories de modèles qui ne sont pas spécifiques à votre secteur et qui ont été ajoutés par le rôle d’administrateur d’entreprise ou d’administrateur système. Par exemple, si vous êtes connecté en tant que gestionnaire d’actifs médicaux ou technicien d’actifs médicaux, vous pouvez voir d’autres catégories d’actifs et de modèles tels que la construction, le transport ou les installations. Cependant, vous ne pouvez pas créer ou modifier quoi que ce soit dans ces catégories, car elles sont en lecture seule.

Vous pouvez évaluer l’efficacité avec laquelle vos actifs fonctionnent et sont utilisés par le biais des rapports en fonction des indicateurs clés de performance des actifs dans l’onglet Performance des actifs de la vue Analyse de l’actif . Le rapport sur la performance des actifs est également disponible sur la barre latérale contextuelle de l’enregistrement de l’actif, affiché en sélectionnant l’icône Disponibilité des actifs et KPI associés [icône ].

Vous pouvez recevoir des actifs de n’importe quel workflow directement dans l’entrepôt à l’aide de la fonctionnalité de réception unifiée de Medical Asset Workspace et de Facility Asset Workspace. Vous pouvez recevoir des actifs de l’une des façons suivantes :

• Recevoir un seul actif
• Recevoir plusieurs actifs dans les expéditions
• Importer des actifs en bloc et les recevoir

Vous pouvez également gérer efficacement l’offre et la demande dans vos entrepôts grâce aux rapports de demande d’inventaire. Pour afficher les rapports, procédez comme suit

1. Accédez à la vue Inventaire .
2. Sélectionnez l’onglet Tous les entrepôts .
3. Sélectionnez un entrepôt pour lequel vous souhaitez afficher les rapports d’inventaire.
4. Sélectionnez l’onglet Aperçus d’inventaire .

Rôles dans l’espace de travail

L’espace de travail auquel vous pouvez accéder dépend du rôle avec lequel vous vous connectez à votre ServiceNow instance. Vous ne pouvez afficher que l’espace de travail auquel vous avez accès.

Tableau 1. Rôles nécessaires pour accéder aux espaces de travail

Espace de travail	Rôle requis
Espace de travail des actifs médicaux	Gestionnaire des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_manager) Technicien des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_technician) Administrateur d’entreprise [sn_eam.enterprise_admin] Administrateur système [sys_admin]
Espace de travail des actifs de l'installation	Gestionnaire des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_manager) Technicien des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_technician) Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin) Administrateur système (sys_admin)
Espace de travail des actifs médicaux et Espace de travail des actifs d’installation	Gestionnaire des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_manager) et gestionnaire des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_manager) Technicien des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_technician) et Technicien des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_technician) Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin) Administrateur système (sys_admin)
Espace de travail des actifs médicaux, Espace de travail des actifs d’installation et Espace de travail des actifs d’entreprise	Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin) Administrateur système (sys_admin)

Accéder au centre d’administration

Seuls le rôle d’administrateur d’entreprise et le rôle d’administrateur système peuvent effectuer des changements de configuration dans le centre d’administration de l’espace de travail des actifs médicaux et de l’espace de travail des actifs d’établissement.

Le gestionnaire des actifs médicaux, le technicien des actifs médicaux, le gestionnaire des actifs d’installation ou le technicien d’actifs d’installation ne peuvent pas apporter de modifications dans le centre d’administration, à l’exception des options Grille tarifaire de tâche et Grille tarifaire de main-d’œuvre de la liste de configuration TCO .