Flux de réparation pour corriger les actifs d’entreprise défectueux dans un entrepôt

Utilisez le flux de réparation pour faire réparer les actifs d’entreprise défectueux de votre entrepôt afin qu’ils puissent être utilisés dans différents Gestion des actifs d'entreprise workflows.

En utilisant le flux de réparation, votre organisation peut réparer en interne les actifs endommagés ou hors de la période de garantie. Les actifs réparés peuvent être remis en service après validation. Aucun fournisseur externe n’est impliqué dans la réparation des actifs défectueux.

En tant que gestionnaire des actifs, vous pouvez demander la réparation des actifs défectueux ou en attente de réparation dans votre entrepôt en soumettant des ordres de réparation. Pour en savoir plus, consultez Demander la réparation des actifs d’entreprise défectueux. Le flux de réparation est déclenché lorsque vous soumettez un ordre de réparation. Un ordre de réparation comporte des lignes d’ordre de réparation qui sont associées à des tâches de réparation pour les actifs. Le technicien d’actif termine les tâches de réparation associées à l’ordre de réparation. Le flux de réparation se termine une fois l’actif réparé évalué. Pour plus de détails, reportez-vous à et Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Enterprise Asset WorkspaceGérer les tâches de réparation des actifs d’entreprise à l’aide de l’application Agent mobile.

Étapes du flux de réparation

1. Dépannage : étape permettant d’évaluer l’actif défectueux et d’évaluer les éléments suivants :
   • Problèmes avec l’actif
   • Pièces requises
   • Étapes pour réparer l’actif défectueux

   À ce stade, un technicien d’actif confirme si l’actif est réparable, redéployable ou irréparable. Le flux de réparation passe à l’étape suivante uniquement si l’actif est réparable. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme terminé.

2. Réparation : étape permettant de confirmer la réparation de l’actif défectueux. Dans cette tâche, l’actif est réparé, redéployé ou marqué comme non réparable.

   Le flux de réparation passe à l’étape suivante uniquement si l’actif est réparé. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme terminé.

3. Évaluer : étape pour effectuer un contrôle qualité de l’actif réparé. En fonction des résultats de l’évaluation, l’actif est soit redéployé, soit mis au rebut. Le flux de réparation est terminé après l’évaluation de l’actif.

Remarque :

Vous pouvez spécifier le motif de la défaillance de l’actif à l’aide des codes d’échec dans les tâches Résoudre les problèmes d’actif et Réparer l’actif. Vous pouvez également spécifier la solution que vous avez appliquée pour résoudre le problème d’actif à l’aide des codes de résolution de la tâche Réparer l’actif. Ces détails sont également disponibles sur le formulaire de la ligne d’ordre de réparation. Pour en savoir plus, consultez Codes d’échec et de résolution dans Gestion des actifs d'entreprise.