Localiser et sélectionner les actifs matériels dans votre entrepôt à l’aide de l’application Agent mobile

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Localisez un actif matériel placé dans une allée et un espace spécifiques de l’entrepôt à l’aide de cartes intérieures. Après avoir localisé l’actif, sélectionnez-le et déposez-le à un autre emplacement dans l’entrepôt à l’aide de l’application Agent mobile .

    Avant de commencer

    Vous devez l’installer Mappage d'intérieur explicitement pour l’application Assets (com.sn_ima) à partir de .ServiceNow Store Lorsque vous installez cette application, Mappage d'intérieur (sn_map_core) et Mappage d'intérieur le composant (sn_map_component) sont également installés.

    Rôle requis : inventory_user

    Procédure

    1. À partir de votre équipement mobile, lancez l’application Agent mobile .
    2. Dans la barre de navigation en bas de l’écran, appuyez sur l’onglet Mes tâches.
      L’écran d’accueil de l’application Mes tâches s’ouvre et affiche uniquement les premières tâches de la liste des tâches qui vous sont affectées.
    3. Si la tâche que vous souhaitez démarrer ne s’affiche pas, appuyez sur Tout voir.
    4. Facultatif : Filtrez ou triez la vue de la tâche.
      • Pour filtrer vos tâches, appuyez sur l’icône Filtre (icône Filtre) et saisissez les valeurs à utiliser comme filtre dans les champs Date d’échéance, Actif, Emplacement ou Priorité .
      • Pour trier vos tâches, appuyez sur l’icône Filtre ( Icône Filtre), appuyez sur Trier par, puis sélectionnez les champs en fonction desquels trier vos tâches.
    5. Appuyez sur la tâche de sélection d’actif pour laquelle vous avez commencé à travailler.
    6. Pour localiser l’actif matériel dans l’entrepôt, dans l’onglet Détails , appuyez sur Localiser.
      • L’emplacement exact de l’actif matériel dans l’entrepôt est affiché sur la carte.
      • L’option Obtenir un itinéraire s’affiche.
    7. Obtenir un itinéraire vers l’emplacement de l’actif dans l’entrepôt.
      1. Appuyez sur Obtenir un itinéraire.
      2. Choisissez l’emplacement de départ sur la carte.
      3. Appuyez sur Enregistrer.
      • Les détails suivants sont affichés sur la carte :
        • Chemin d’accès de l’emplacement de départ à l’emplacement de l’actif
        • Temps approximatif nécessaire pour atteindre l’emplacement de l’actif
      • Les étapes d’affichage et les options Analyser l’actif s’affichent.
    8. Facultatif : Pour afficher l’itinéraire vers l’emplacement de l’actif, appuyez sur Afficher les étapes.
    9. Une fois atteint l’emplacement de l’actif, sélectionnez l’actif.
    10. Terminez la tâche de sélection d’actif.
      1. Appuyez sur Analyser l’actif.
      2. Fournissez les informations sur la balise de l’actif.
        • Pour fournir les informations par le biais d’une analyse, scannez la balise d’actif de l’actif.
        • Pour fournir les informations manuellement, saisissez une valeur dans le champ Balise d’actif .
      3. Facultatif : Dans le champ Lieu de dépôt , sélectionnez l’espace dans l’entrepôt où vous souhaitez déposer l’actif que vous avez sélectionné.
      4. Sélectionnez Fermer terminé.
      • L’état de la tâche de sélection d’actif bascule sur Fermé terminé.
      • Le champ Emplacement de l’actif est mis à jour avec le lieu de dépôt uniquement si vous avez spécifié le lieu de dépôt.
      • Le flux de demande d’actifs matériels et le flux de demande d’actualisation matérielle passent à l’étape suivante.