Créer une Operational Technology demande sur le Industriel Espace de travail

Créer une Operational Technology demande (OT) dans le Industriel Espace de travail pour adresser un produit ou un service nécessaire pour un appareil ou un incident OT.

Avant de commencer

Rôle requis : n’importe quel utilisateur OT

Procédure

1. Accédez à la Tous > Espace de travail industriel.
2. Ouvrez la vue de Industriel Espace de travail liste.
3. Dans le module de liste des demandes OT , sélectionnez la liste Mes demandes .
   Remarque :

   La liste Mes demandes est accessible à tous les utilisateurs OT qui peuvent accéder au Industriel Espace de travail.

4. Sélectionnez Nouveau.
5. Dans le catalogue de services OT, sélectionnez l’un des éléments de catalogue disponibles qui correspond le mieux à vos besoins.
6. Renseignez les champs selon vos besoins pour votre demande.
7. Sélectionnez Demande.

Que faire ensuite

Une fois la demande OT soumise, vous recevez un e-mail avec les détails de votre demande. Vous pouvez utiliser le lien fourni dans l’e-mail pour ouvrir l’enregistrement de demande et suivre son état. Vous pouvez également modifier l’enregistrement de la demande avec plus de contexte nécessaire pour terminer la demande.

Si des modifications sont apportées à l’enregistrement de demande, vous en êtes informé par un e-mail décrivant les modifications apportées. Par exemple, des notes de travail ont été ajoutées à l’enregistrement ou son état a été mis à jour.