Explorer Gestion des connaissances OT

Gestion des connaissances OT vous aide à capturer des informations sur votre Operational Technology système (OT) dans des articles de la base de connaissances liés aux incidents OT. Votre organisation peut ensuite utiliser ces articles de la base de connaissances pour aider vos utilisateurs à accéder aux bonnes informations et empêcher les problèmes de communication avec vos utilisateurs.

Vue d'ensemble de Gestion des connaissances OT

Regardez une vue d’ensemble de la Operational Technology Service Management suite de produits pour en savoir plus sur le Gestion des connaissances OT.

Gestion des connaissances OT avantages

Avec Gestion des connaissances OT, vous pouvez utiliser les fonctionnalités clés suivantes :

• Capacité à utiliser l’existant Gestion des connaissances Options de ServiceNow AI Platform avec la Gestion des technologies opérationnelles solution.
• Capacité à parcourir tous les articles de la base de connaissances liés à un incident OT et à créer des articles de la base de connaissances directement à partir d’un enregistrement d’incident.
• Capacité à configurer une base de connaissances OT pour les gestionnaires de connaissances et les utilisateurs de la base de connaissances.
• Capacité à créer des articles de la base de connaissances dans le Industriel Espace de travail.
• Possibilité de demander les approbations pour publier, modifier, mettre hors service ou supprimer un article de la base de connaissances.
• Capacité à modifier les articles existants de la base de connaissances avec des informations mises à jour.