이메일 스팸 점수 매기기 및 필터링(인스턴스 보안 강화)

이메일 필터(com.glide.email_filter) 플러그인을 설치하여 인스턴스 내에 이메일 필터링을 설치합니다. 이 필터링은 기존 헤더를 식별하므로 연결된 헤더를 기반으로 이메일로 수행할 작업을 결정할 수 있습니다.

이메일 서버를 통해 Now Platform 전송되는 모든 메시지는 스팸일 가능성이 평가됩니다.

주:

인스턴스에서 개인 이메일 서버를 사용하는 경우에는 이 주제가 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Email Spam Scoring and Filtering을 참조하십시오.

필수 구성요소

이 속성을 설정하기 전에 다음을 수행합니다.

• glide.email.read.active 속성을 True로 설정합니다. 자세한 내용은 사용자 고유의 POP3 서버 사용 사용을 참조하세요.
• 이 필터는 속성을 재정의합니다 glide.pop3.ignore_headers . 자세한 내용은 사용 가능한 시스템 속성을 참조하세요.

추가 정보

속성	설명
플러그인 이름	com.glide.email_filter
구성 유형	시스템 정의 > 플러그인
인스턴스 보안 센터에서 구성	예
목적	이메일의 스팸을 방지하기 위해 필터링을 적용합니다.
권장 값	활성
기능적 영향	(낮음) 이메일은 스팸 점수 산정의 일부로 인스턴스에서 필터링, 차단 또는 격리되지 않습니다. 점수만 매겨지고 인스턴스로 전송됩니다. 모든 필터링은 이메일 필터 플러그인을 사용하여 인스턴스 내에서 수행됩니다.
보안 위험	(중간) 이메일 필터를 통해 관리자는 조건 작성기 또는 조건부 스크립트를 사용하여 알려진/알 수 없는 발신자로부터 수신되는 악의적인 이메일을 무시할 시기를 지정할 수 있습니다.
참조	이메일 필터 https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0549426

플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Activate a plugin.