Mitarbeiterchat für Source-to-Pay-Arbeitsbereich konfigurieren

Verwenden Sie die Mitarbeiterchat-Einstellungen, um Mitarbeiterchat für Source-to-Pay-Arbeitsbereichzu konfigurieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Mitarbeiterchat.
2. Wischen Sie im Abschnitt „User Experience“ (Benutzer-Experience) den Umschalter Namen und Avatare der Service Desk-Mitarbeiter nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
3. Wählen Sie im Abschnitt Konfigurierbare Symbolleistensteuerelemente Alle anzeigenaus.
   Die Symbolleisten-Steuerelemente für Schnellaktionen werden angezeigt.

   Fügen Sie die Schnellaktions-Verknüpfungen für Servicemitarbeiter im Mitarbeiterchat hinzu, oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Steuerelemente in der Symbolleiste finden Sie unter Setting up quick action toolbar controls.

4. Wählen Sie Speichern.