Übermitteln Sie ein Problem über den Lieferantenkatalog

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie ein Problem, zu dem Sie Hilfe benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.contact

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage Zusammenarbeitsportal für Lieferanten, indem Sie auf Ihre Instanz-URL zugreifen und das Suffix „/supplier“ hinzufügen.
      Beispiel: https://example.com/supplier.
    2. Wählen Sie im Header des Portals Anforderung stellenaus.
    3. Wählen Sie unter der Kategorie Allgemein das Katalogelement Problem übermitteln oder melden aus.
    4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dringlichkeit eine der folgenden Optionen aus:
      • Hoch
      • Zuverlässige Anzeige
      • Niedrig
    5. Beschreiben Sie im Feld Beschreibung das Problem, zu dem Sie Hilfe benötigen.
    6. Um der Anforderung Anhänge wie Dokumente und Bilddateien hinzuzufügen, wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen von Anhängen (Symbol zum Hinzufügen von Anhängen.).
    7. Wählen Sie Absenden.
      Die Anwendung erstellt einen Fall und weist ihn dem Lieferantenmanager zu, damit dieser die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann.