의 예약된 유지관리일 RPA Hub

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기7분

    • 봇 프로세스가 최적으로 작동할 수 있도록 로봇 달력에서 예약된 유지관리(SM) 일을 추적합니다. 문제가 발생하면 예방 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어 로봇 또는 봇 프로세스를 사용할 수 없는 날을 미리 파악하여 건너뛴 프로세스 작업 수를 방지할 수 있습니다.

    개요

    예약된 유지관리(SM) 일은 로봇 또는 봇 프로세스와 같은 CI(구성 항목)를 실행할 수 없는 날입니다. (RPA) 릴리스 관리자 또는 RPA 관리자가 예약된 유지관리일을 생성하기 위해 로봇 또는 봇 프로세스에 대한 변경 요청을 수락 Robotic Process Automation 하는 경우입니다. 그러면 그 시간에 로봇 또는 봇 프로세스를 실행할 수 없습니다.

    RPA 지원 사용자, RPA 개발자 및 RPA 비즈니스 사용자는 로봇 달력에서 예약된 유지관리 일을 볼 수 있습니다. RPA 비즈니스 사용자가 그룹별 관리 목록에도 추가되었는지 확인할 수 있습니다.

    예약된 유지보수일은 로봇 풀에 있는 로봇에도 적용됩니다.

    정기 유지보수 기간의 이점

    로봇 달력에 예약된 유지관리일을 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
    • 단일 뷰에서 더 나은 가시성과 풍부한 시각적 플로팅을 통해 로봇 용량 계획을 수행합니다.
    • 로봇 활용도를 최적화하고 예정된 유지보수 기간과 관련된 잠재적인 문제를 방지합니다.
    • 구성 항목(로봇 또는 봇 프로세스)에 대해 사후 대응하는 대신 사전 예방적 조치를 취할 수 있습니다.

    Workflow

    에서 RPA Hub계획된 시작 및 종료 날짜에 대한 세부 정보와 시간이 포함된 변경 요청(CR)이 생성됩니다. 이 CR은 변경 요청이 예약됨, 구현 또는 검토 상태에 있는 경우에만 로봇 달력에 예약된 유지관리일로 반영됩니다. CR 상태에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 State model and transitions.

    연결된 SM 이벤트 카드가 로봇 달력에 나타나 예약된 유지관리 일을 표시합니다.

    로봇 달력에서 예약된 유지관리일 이벤트 카드의 스냅샷은 다음 예를 참조하십시오.

    그림 1. 로봇 달력의 예약된 유지관리일 이벤트 카드
    로봇 달력의 예약된 유지관리일 이벤트 카드의 스냅샷입니다.

    RPA 비즈니스 사용자, RPA 릴리스 관리자, RPA 지원 사용자, RPA 개발자 및 RPA 관리자는 현재 또는 미래의 자동화 실행의 잠재적 영향을 확인할 수 있습니다. RPA 릴리스 관리자와 RPA 관리자는 로봇 달력에서 CI에 연결된 SM 이벤트 카드를 수락하거나 거부하는 등 적절한 작업 호출을 수행할 수 있습니다.

    SM 이벤트 카드가 수락되면 로봇 달력에 보류 중 상태로 유지관리 요청(MR)이 생성됩니다.

    로봇 달력에서 수락된 SM 데이 이벤트 카드의 스냅샷은 다음 예를 참조하십시오.
    그림 2. 로봇 달력의 수락된 예약된 유지관리일 이벤트 카드의 스냅샷
    로봇 달력에 수락된 예약된 유지관리일 이벤트 카드의 스냅샷입니다.

    연결된 CI가 게시됨 상태인 경우 연결된 CI는 계획된 예약된 유지관리 기간 동안 유지관리 중 상태로 전환됩니다. CR이 닫힐 때까지 실행이 중지됩니다. 그러면 CI가 자동으로 게시됨 상태로 이동합니다.

    연결된 CI(봇 프로세스)가 게시됨 상태일 때 SM 이벤트 카드를 수락하는 스냅샷은 다음 예를 참조하십시오.
    그림 3. 로봇 달력에서 예약된 유지관리 이벤트 카드 수락
    연결된 CI가 게시됨 상태일 때 로봇 달력에서 예약된 유지관리 이벤트 카드를 수락하는 스냅샷입니다.

    SM 이벤트 카드가 거부되면 로봇 달력에 반영되지 않습니다. MR은 거부됨 상태로 생성됩니다.

    예약된 유지관리의 상태를 추적하기 위해 유지관리 요청을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 유지관리 요청 보기 RPA Hub 및 유지관리 요청 양식 문서를 참조하십시오.

    예약된 유지 관리일 관리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 에서 예약된 유지관리일 관리 RPA Hub.

    변경 요청과 유지관리 요청 간 매핑

    일대일 매핑은 변경 요청(CR)과 유지관리 요청(MR) 사이에 존재합니다. 기존 MR이 CR에 매핑되어 있고 동일한 CR에 대한 MR을 생성하려는 경우. 그런 다음 이전 MR을 취소하고 동일한 CR에 대한 MR을 생성해야 합니다. 예를 들어 CR1이 MR1(CR1:MR1)에 매핑된 경우입니다. MR2를 작성하려면 MR1을 취소하고 CR1을 MR2(CR1:MR2)에 맵핑해야 합니다.

    동일한 CI에 대해 여러 개 또는 중복 CR이 생성된 경우 MR은 하나의 CR에 대해 고려됩니다. RPA 릴리스 관리자가 결정을 내립니다.

    다양한 CR 상태에 대한 예약된 유지관리일 동작

    CR이 Schedule(일정), Implement(구현) 또는 Review(검토) 상태이고 CR 양식의 Planned Start Date(계획된 시작 날짜 ) 및 Planned End Date(계획된 종료 날짜 ) 필드가 언급됩니다. 그런 다음 이 날짜에 따라 예약된 유지관리일이 발생합니다. MR은 다음과 같은 순서로 업데이트됩니다.
    • MR은 보류 중 상태로 만들어집니다.
    • 그런 다음 계획된 시작 날짜가 시작된 후 MR이 진행 중 상태로 업데이트됩니다.
    • 연결된 CI가 유지관리 중 상태로 전환됩니다.

    CR이 Schedule(일정), Implement(구현) 또는 Review(검토) 상태이고 CR 양식의 Planned Start Date(계획된 시작 날짜 ) 필드가 비어 있는 경우 그러면 SM day가 로봇 달력에 반영되지 않고 기존 MR이 실행되지 않습니다.

    CR이 Schedule(일정), Implement(구현) 또는 Review(검토) 상태이고 CR 양식의 Planned End Date(계획된 종료 날짜 ) 필드가 비어 있는 경우 예를 들어, 계획된 시작 날짜 는 1월 21일입니다. 그러면 SM day는 계획된 시작 날짜부터 같은 날 오후 11시 59분까지 하루만 반영됩니다. 1월 21일에 대한 MR이 생성됩니다. 날짜가 지난 경우에도 CR이 종결될 때까지 CI는 유지관리 중입니다. 그러나 종료 날짜가 지난 후에는 일정 유지관리가 로봇 달력에 반영되지 않습니다.

    CR이 Schedule(일정), Implement(구현) 또는 Review(검토) 상태에 있는 경우 CR 양식의 Planned Start Date(계획된 시작 날짜 ) 및 Planned End Date(계획된 종료 날짜 ) 필드가 비어 있습니다. 그러면 SM day가 로봇 달력에 반영되지 않고 기존 MR이 실행되지 않습니다.

    CR이 Schedule(일정), Implement(구현) 또는 Review(검토) 상태이고 CR 양식의 Planned Start Date(계획된 시작 날짜 ) 및 Planned End Date(계획된 종료 날짜 )의 일정이 조정됩니다. 그런 다음 예약된 유지관리가 일정이 조정된 날짜로 자동 업데이트됩니다. 이전 MR이 취소되고 RPA 릴리스 관리자가 SM 이벤트 카드를 수락하여 변경된 날짜에 대한 MR을 생성합니다.

    CR 양식에서 보류 중 옵션을 선택하면 SM 날짜가 로봇 달력에 반영되지 않으며 기존 MR이 실행되지 않습니다.

    하지만 각 CI의 CR이 종결 상태가 아니면 CI가 작동합니다. 그런 다음 RPA 릴리스 관리자는 CI의 수명주기 스테이지 상태를 게시됨 또는 사용 중으로 업데이트할 수 있습니다.

    CR이 종결되면 해당 CI의 수명 주기 스테이지 상태가 게시됨 또는 사용 중으로 업데이트됩니다.

    CR이 취소되고 MR이 보류 중 상태인 경우 MR이 실행되지 않습니다. 실행을 위해 MR이 선택된 경우 MR을 취소합니다. 자세한 내용은 에서 예약된 유지관리일 관리 RPA Hub 문서를 참조하십시오.

    CR이 취소되고 MR이 진행 중 상태인 경우. 그런 다음 CI의 수명주기 스테이지 상태가 게시됨 상태로 전환되고 MR이 완료 상태로 업데이트됩니다.

    다음 표에서는 다양한 CR 상태에 대한 예약된 유지 관리일 동작을 보여 줍니다.
    표 1. 다양한 CR 상태에 대한 예약된 유지관리일 동작
    CR 상태 계획된 시작 날짜 계획된 종료 날짜 일정이 조정된 계획된 시작 날짜 일정이 조정된 계획된 종료 날짜 예약된 유지관리에 적용 가능 MR 상태
    일정/구현/검토 1월 21일 1월 22일 비어 있음 비어 있음 예. MR은 1월 21일에 대해 생성됩니다. 1월 21일에는 진행 중으로 전환됩니다.

    CI가 유지관리 중으로 업데이트됩니다.
    일정/구현/검토 비어 있음 1월 22일 비어 있음 비어 있음 SM 데이는 로봇 달력에 반영되지 않습니다. 실행되지 않았습니다.
    일정/구현/검토 1월 21일 비어 있음 비어 있음 비어 있음 SM 데이는 1월 21일 오후 11시 59분까지입니다.

    그러나 종료 날짜가 지난 후에는 일정 유지관리가 로봇 달력에 반영되지 않습니다.

    		 MR은 1월 21일에 대해 생성됩니다.

    날짜가 지난 경우에도 CI는 CR이 종결될 때까지 유지관리 중입니다.
    일정/구현/검토 비어 있음 비어 있음 비어 있음 비어 있음 SM 데이는 로봇 달력에 반영되지 않습니다. 실행되지 않았습니다.
    일정/구현/검토 1월 21일 1월 22일 1월 23일 1월 24일 예약된 유지관리는 일정이 조정된 날짜로 자동 업데이트됩니다. 이전 MR이 취소되었습니다(1월 21일 기한).

    RPA 릴리스 관리자는 SM 이벤트 카드를 수락하여 변경된 날짜에 대한 MR을 생성합니다.
    CR 양식에서 보류 중 옵션이 선택됩니다. 1월 21일 1월 22일 비어 있음 비어 있음 SM 데이는 로봇 달력에 반영되지 않습니다. 실행되지 않았습니다.
    종결 1월 21일 1월 22일 비어 있음 비어 있음 해당 사항 없음 각 CI의 수명주기 스테이지 상태가 게시됨 또는 사용 중으로 업데이트됩니다.
    취소됨 1월 21일 1월 22일 비어 있음 비어 있음 해당 사항 없음 MR이 보류 중 상태인 경우 MR이 실행되지 않습니다.

    실행을 위해 MR이 선택된 경우 MR을 취소합니다.

    MR이 진행 중 상태인 경우 그런 다음 CI의 수명주기 스테이지 상태가 게시됨 상태로 전환되고 MR이 완료 상태로 업데이트됩니다.