에서 자동화 프로젝트 생성 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오
에서 유인, 무인 및 기술 자동화를 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오생성합니다. 자동화 프로젝트는 템플릿에서 또는 템플릿 없이 만들 수 있습니다.
시작하기 전에
RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 인스턴스 상세 정보를 추가 ServiceNow 하도록 애플리케이션을 설정합니다. 자세한 내용은 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 설정 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: 없음
이 태스크 정보
무인 자동화는 사람의 감독이 필요하지 않습니다. 매우 반복적인 작업을 자동화하는 데 사용됩니다. 예를 들어, CRM(Customer Relationship Management) 시스템에서는 사람의 개입 없이 무인 로봇이 Excel 파일에 복사 및 붙여넣기 작업을 수행할 수 있습니다.
유인 자동화에는 사람의 감독이 필요합니다. 예를 들어, 컨택 센터에서는 로봇이 사용자 도우미로 사용됩니다. 운영자의 워크스테이션에 설치되며 요청 시 인간 운영자가 트리거합니다.
기술 자동화는 재사용 가능한 구성요소입니다. 다른 자동화 프로세스에 대해 미리 빌드된 역량을 제공할 수 있도록 기술을 빌드할 수 있습니다. 예를 들어 로그인 기능이 4개의 서로 다른 자동화에서 사용되는 경우 해당 로그인 기능을 자동화 간에 재사용하기 위한 기술로 생성할 수 있습니다.
템플릿은 서로 연결된 다양한 자동화 구성요소가 있는 구조를 제공합니다. 템플릿을 실행할 준비가 된 기성 자동화 프로젝트로 처리합니다. 각 템플릿은 사용 사례에 맞게 제공됩니다. 템플릿은 활동 아래의 구성요소를 구성합니다. 플로우를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 코멘트에 활동 및 구성요소의 목적이 설명되어 있습니다.