Produktkatalogentitäten exportieren und importieren

Als Produktkatalog-Administrator können Sie Produktkatalog-Entitäten zwischen ServiceNow -Instanzen exportieren und importieren. Sie können beispielsweise Katalogentitäten aus einer Instanz außerhalb der Produktion in eine Produktionsinstanz hochstufen. Jeder Prozess umfasst einen separaten Satz von Schritten.

Übersicht

Sie wählen die zu exportierenden Produktkatalogentitäten. Nachdem Sie jedoch Ihre Produktkatalogentitäten exportiert haben, müssen bestimmte Basisentitäten zuerst in Ihre Zielinstanz importiert werden, z. B. Merkmale, Merkmalsoptionen, Vorlage und Maßeinheit, da sie von Produktangeboten und Produktspezifikationen referenziert werden , und Servicespezifikationen. Importieren Sie aus diesem Grund bestimmte Produktkatalogentitäten in der folgenden Reihenfolge in Ihre Zielinstanz:

1. Importieren Sie die exportierten Basisentitäten.
2. Importieren Sie den Produktangebotskatalog, wenn Sie Produktangebote exportieren.
3. Importieren Sie Produktangebote und Produktspezifikationen.

Export- und Importprozess

Führen Sie diese Schritte aus, um Produktkatalogentitäten zu exportieren und zu importieren.

Tabelle : 1. Schritte zum Exportieren und Importieren von Produktkatalogen

Schritt	Beschreibung
Exportieren Sie Produktkatalogentitäten	Exportieren Sie Produktkatalogentitäten von einer Instanz in eine andere. Die Entitäten werden als JSON exportiert und in Ihr lokales Downloadverzeichnis heruntergeladen.
Zeigen Sie den Status des Exportauftrags an	Überprüfen Sie den Status des Exportauftrags.
Importieren Sie Produktkatalogentitäten	Importieren Sie Produktentitäten, die als JSON-Dateien exportiert wurden, in eine andere Instanz.
Zeigen Sie den Status des Importauftrags an	Überprüfen Sie den Status des Importauftrags.

Hinweis:

Ihr Systemadministrator muss den Entitäten des Hauptproduktkatalogs in Ihren Quell- und Zielinstanzen die Werte im Feld „Code“ hinzufügen, wenn sie nach dem Upgrade auf das Release Washington DC nicht hinzugefügt wurden.