ソリューション

ソリューションでは、 ServiceNow アプリケーションを相互に組み合わせて使用することで、それらのアプリケーションの機能を拡張します。

利用可能なソリューション

各ソリューションの利点と、それらの実装方法と使用方法の詳細について説明します。

組織のリスクエクスポージャーの可視化を向上させる

• ガバナンス、リスク、コンプライアンス
• プロジェクトポートフォリオ管理

サービスと運用の自動化と最適化

• サービスオペレーションワークスペース
• ITSM
• ITOM

オンボーディングプロセス中にサプライヤーを評価することでリスクを最小限に抑えます

• サプライヤーライフサイクルオペレーション
• サードパーティリスク管理

ハードウェア資産管理 を使用して IT 資産のパフォーマンスを追跡し、持続可能な IT

• ハードウェア資産管理
• オペレーショナルサステナビリティ管理

IT Asset Management (ITAM) と ソーシングと調達オペレーション (SPO) を使用した資産調達エクスペリエンスの強化

• IT Asset Management
• ソーシングと調達オペレーション

Enterprise サービス管理 基盤

• コアビジネススイート
• AI ネイティブな IT サービスデスク

• 高度なプロジェクトリスクアセスメントにより、組織のリスクエクスポージャーの可視化を向上させます
  プロジェクトの高度なリスクアセスメントを使用すると、組織の潜在的なリスクをもたらすプロジェクトがあるかどうかを簡単に特定し、軽減措置を迅速に決定できます。プロジェクトリスク管理とエンタープライズリスク管理を組み合わせることで、組織全体のリスクエクスポージャーの可視性が向上します。
• サービスオペレーションワークスペースを使用したサービスと運用の自動化と最適化
  コストを削減しながらサービスを拡張し、高品質の顧客と従業員のエクスペリエンスを提供し、オペレーショナルレジリエンスを高めることができます。インシデント、問題、変更などの IT プロセスを、ディスカバリー、ビジネスサービス定義、サービスマッピング、イベント管理などの IT 運用と統合する単一のクラウドプラットフォームを使用します。
• Enterprise サービス管理 基盤
  Enterprise サービス管理 Foundation は、 コアビジネススイート と シンプルな IT Service Management を組み合わせて、IT、 HR、財務、法務、ワークプレイスサービス、調達全体で統一されたサービスエクスペリエンスを提供します。この統合ソリューションは、サービスデリバリを合理化し、成長する組織の管理オーバーヘッドを削減します。
• ハードウェア資産管理 を使用して IT 資産のパフォーマンスを追跡し、持続可能な IT
  持続可能な ITアプリケーションを使用すると、ハードウェア資産によって生成された排出量を効果的に管理および監視できます。さらに、資産のエネルギー消費量と、資産が寿命に達した後の適切な廃棄を追跡できるようになります。
• オンボーディングプロセス中にサプライヤーを評価することでリスクを最小限に抑えます
  サプライヤーライフサイクルオペレーション のリスクアセスメント統合を使用すると、新しいサプライヤーをオンボーディングするときに潜在的なサプライヤーリスクを特定して評価できます。
• IT Asset Management (ITAM) と ソーシングと調達オペレーション (SPO) を使用した資産調達エクスペリエンスの強化
  IT Asset Management (ITAM) と ソーシングと調達オペレーション (SPO) を統合することで、サービス要求の調達プロセスが強化されます。