実装前の考慮事項 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分ServiceNow インスタンスに ServiceNow® Mobile を実装するときは、これらのガイドラインと考慮事項に従ってください。 モバイルプッシュ通知モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知はアクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすように管理者によって構成されます。ServiceNow Mobile でのキャンペーンの表示キャンペーンを利用すると、ユーザーにメッセージと重要な情報を伝えることができます。ServiceNow Mobile にキャンペーンを設定して表示できます。モバイル URL指定したモバイルアプリ内のエリア、画面、および機能にユーザーを誘導するモバイル URL を作成します。モバイルディープリンクを使用すると、これらのリダイレクトリンクをメール、テキスト、およびプッシュ通知内に配置できます。モバイルの位置のトラッキング場所のトラッキングにより、タスクを実行しているエージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。モバイルデバイスでのローカライズServiceNow モバイルアプリは、左から右に記述する言語と右から左に記述する言語の両方を含む多くの言語にローカライズされています。Siri ショートカットユーザーが iOS デバイスを使用して一般的なアプリ機能にすばやくアクセスできるように、Siri ショートカットを構成します。モバイルバーコードスキャンモバイルアプリケーションからモバイルデバイスのカメラを利用して、バーコードスキャンして ServiceNow インスタンスに取り込みます。オフラインモードオフラインモードを設定して、インターネットに接続していないユーザーがモバイルデバイスから引き続き作業できるようにします。モバイルプラグインとアップグレードServiceNow Mobile へのアップグレードと、ユーザーが ServiceNow モバイルプラットフォームで開始できるようにプラグインをインストールする方法について説明します。モバイルアプリの AppConfigAppConfig を使用して、管理対象のモバイルアプリのデフォルトのインスタンスとブラウザーを定義します。サポート対象モバイルデバイス管理ベンダーServiceNow Mobile アプリを配布するために、サポート対象ベンダーからモバイルデバイス管理ソフトウェアを構成する方法について説明します。モバイルシステムのプロパティ構成いくつかのシステムプロパティを使用すると、モバイルアプリをさらに設定できます。たとえば、PIN の要求、アプリホームページの画像の非表示、背景でぼかすオプションの設定、モバイルアプリから添付ファイルの共有の無効化などに、システムのプロパティを使用します。モバイルのプロパティモバイルのプロパティを使用すると、管理者は ServiceNow インスタンスをアップグレードせずに ServiceNow アプリの機能をオンまたはオフにすることができます。モバイルポップアップリアルタイムの状況に基づいて構成可能なモバイルポップアップを表示します。モバイルポップアップは、ユーザーに情報を送信し、アクションの実行を促す方法です。ログインページまたはユーザーがボタンをタップしたときにモバイルポップアップを表示できます。屋内ルート案内設定屋内ルート案内 を使用すると、ServiceNow Mobileアプリユーザーは、マップ上のデスクや会議室などの資産を見つけて予約することができます。Mobile App Bridgeモバイル Web 画面で Seismic ページ、サービスポータルページ、またはクラシック Web ページを有効にするために使用できる について説明します Mobile App Bridge。この機能を使用して、モバイル Web 画面をサポートし プレイブック 、他のコンポーネントを有効にすることができます。
実装前の考慮事項 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分ServiceNow インスタンスに ServiceNow® Mobile を実装するときは、これらのガイドラインと考慮事項に従ってください。 モバイルプッシュ通知モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知はアクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすように管理者によって構成されます。ServiceNow Mobile でのキャンペーンの表示キャンペーンを利用すると、ユーザーにメッセージと重要な情報を伝えることができます。ServiceNow Mobile にキャンペーンを設定して表示できます。モバイル URL指定したモバイルアプリ内のエリア、画面、および機能にユーザーを誘導するモバイル URL を作成します。モバイルディープリンクを使用すると、これらのリダイレクトリンクをメール、テキスト、およびプッシュ通知内に配置できます。モバイルの位置のトラッキング場所のトラッキングにより、タスクを実行しているエージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。モバイルデバイスでのローカライズServiceNow モバイルアプリは、左から右に記述する言語と右から左に記述する言語の両方を含む多くの言語にローカライズされています。Siri ショートカットユーザーが iOS デバイスを使用して一般的なアプリ機能にすばやくアクセスできるように、Siri ショートカットを構成します。モバイルバーコードスキャンモバイルアプリケーションからモバイルデバイスのカメラを利用して、バーコードスキャンして ServiceNow インスタンスに取り込みます。オフラインモードオフラインモードを設定して、インターネットに接続していないユーザーがモバイルデバイスから引き続き作業できるようにします。モバイルプラグインとアップグレードServiceNow Mobile へのアップグレードと、ユーザーが ServiceNow モバイルプラットフォームで開始できるようにプラグインをインストールする方法について説明します。モバイルアプリの AppConfigAppConfig を使用して、管理対象のモバイルアプリのデフォルトのインスタンスとブラウザーを定義します。サポート対象モバイルデバイス管理ベンダーServiceNow Mobile アプリを配布するために、サポート対象ベンダーからモバイルデバイス管理ソフトウェアを構成する方法について説明します。モバイルシステムのプロパティ構成いくつかのシステムプロパティを使用すると、モバイルアプリをさらに設定できます。たとえば、PIN の要求、アプリホームページの画像の非表示、背景でぼかすオプションの設定、モバイルアプリから添付ファイルの共有の無効化などに、システムのプロパティを使用します。モバイルのプロパティモバイルのプロパティを使用すると、管理者は ServiceNow インスタンスをアップグレードせずに ServiceNow アプリの機能をオンまたはオフにすることができます。モバイルポップアップリアルタイムの状況に基づいて構成可能なモバイルポップアップを表示します。モバイルポップアップは、ユーザーに情報を送信し、アクションの実行を促す方法です。ログインページまたはユーザーがボタンをタップしたときにモバイルポップアップを表示できます。屋内ルート案内設定屋内ルート案内 を使用すると、ServiceNow Mobileアプリユーザーは、マップ上のデスクや会議室などの資産を見つけて予約することができます。Mobile App Bridgeモバイル Web 画面で Seismic ページ、サービスポータルページ、またはクラシック Web ページを有効にするために使用できる について説明します Mobile App Bridge。この機能を使用して、モバイル Web 画面をサポートし プレイブック 、他のコンポーネントを有効にすることができます。