1 台のモバイルデバイスでの複数の ServiceNow インスタンスの操作

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • モバイルデバイスでインスタンスを追加、変更、編集、削除する方法を学びます。

    始める前に

    必要なロール：ユーザー

    手順

    1. 次のいずれかを実行して、インスタンスにアクセスします。
      • モバイルアプリのヘッダー領域に表示されるインスタンスアイコン (インスタンス アイコン)をタップします。このアイコンは、2 つ以上のインスタンスを [インスタンス] 画面に追加すると表示されます。
      • [設定] アイコン ( モバイルデバイスでは [設定] アイコン)をタップし、[ 設定 ] ページで [ インスタンス] をタップします。
    2. インスタンスを追加、ログイン、ログアウト、削除、または編集するかどうかを選択します。
      注:
      事前設定されたインスタンスの名前を変更したり、削除したりすることはできません。事前設定されたインスタンスは、管理者によって定義され、次のアイコン ( [事前設定されたインスタンス] アイコン) で識別されます。
      アクション手順
      新しいインスタンスの追加
      1. [インスタンス] ページのトップメニューをタップします。

      2. 「 インスタンスを追加」をタップします。

      3. インスタンス名を入力するか、QR コードをスキャンしてください。詳細については、「ServiceNow モバイルアプリに ServiceNow インスタンスを追加する」を参照してください。
      4. (オプション)ニックネームを入力します。
      5. [保存してログイン] をタップして、選択したインスタンスを追加します。
      6. このインスタンスのユーザー名とパスワードを入力します。
      7. [ ログイン ] をタップして、インスタンスのランディングページを表示します。
      インスタンスへのログイン では iOS、次のいずれかを実行できます。
      • [インスタンス] ページで、ログインするインスタンスをタップします。
      • [インスタンス] ページで、ログインするインスタンスを左にスワイプし、表示されたメニューから [ ログイン ] を選択します。
      では Android、次のいずれかを実行できます。
      • [インスタンス] ページで、ログインするインスタンスをタップします。
        1. [インスタンス] ページで、ログインするインスタンスの [その他] メニューをタップします。
        2. 下部のメニュー オプションから [ ログイン] を選択します。
      インスタンスからのログアウト iOS の場合：
      1. [インスタンス] ページで、ログアウトするインスタンスを左にスワイプします。
      2. 表示されたメニューオプションから、[ ログアウト]をタップします。
      Android の場合：
      1. [インスタンス] ページで、ログアウトするインスタンスの [その他] メニューをタップします。
      2. 下部のメニューオプションから、[ ログアウト]を選択します。
      インスタンスの削除または名前変更 iOS の場合：
      1. [インスタンス] ページで、名前を変更するかリストから削除するインスタンスを左にスワイプします。
      2. [編集] をタップします。
      3. メニューオプションから、リストから「 名前の変更 」または 「削除 」をタップします。
      4. 適用する変更を確認します。
      Android の場合：
      1. [インスタンス] ページで、名前を変更するかリストから削除するインスタンスの [その他] メニューをタップします。
      2. 下部のメニューオプションから、[ 名前の変更 ]または[リストから 削除 ]をタップします。
      3. 適用する変更を確認します。