モバイルテキスト検索
検索エリアにテキストを入力して、アイテム、記事、およびユーザーを検索します。
ランチャー画面ヘッダーで検索を使用すると、モバイルデバイスで定義された検索ソース内の情報をすばやく検索できます。
管理者は、ランチャー画面ヘッダー内に検索エリアを設定し、検索可能な一連のテーブルを定義できます。管理者が設定できる検索エンジンには、Zing テキストインデックス作成と検索エンジン、および AI 検索 の 2 つのタイプがあります。Zing 検索はすべてのモバイルプラットフォームで使用できますが、AI 検索 は Now Mobile でのみ使用できます。管理者がこの機能を設定する方法の詳細については、「」を参照してください 画面ランチャーでグローバル検索を有効にする。
Zing と AI 検索 では、結果の外観と機能が異なります。管理者は 1 つのインスタンスの異なるランチャー画面で異なる検索エンジンを設定できるため、この違いに気づくことがあります。
入力すると、どちらの検索エンジンでも検索候補が表示されます。また、特定の回答を見つけるために、表示される結果を簡素化するナビゲーションタブフィルターも含まれています。Zing 検索エンジンはすべてのモバイルプラットフォームで利用でき、CMDB レコードなど、 に AI 検索関連付けられていない追加のデータソースを利用します。インデックス作成をサポートしていないテーブル AI 検索 のリストについては、「 AI Search インデックス作成から除外される Now Platform テーブル」を参照してください。
AI 検索 には、検索に役立つ次の追加機能と動作があります。
- 最近の検索と人気のある検索 - 検索バーをタップすると、個人検索履歴とインスタンス上のすべてのユーザーのクエリーに基づいて、検索オプションが提案されます。
- 誤字の自動修正 - 単語のスペルミスは自動的に修正されます。
- 同義語の処理 - 検索エンジンは、入力された単語と類似した単語を検索し、その結果を生成できます。たとえば、「休日」と入力すると、AI 検索 は「休暇」も検索します。
- Genius カードとアクションアイテム - Genius 結果カードには、目を引くビジュアルレイアウトで最も関連性の高い回答が表示されます。アクションを実行するためのボタンを含めることもできます。