ServiceNow Mobile アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン
次の情報を使用して、モバイルデバイスとオペレーティングシステムで ServiceNow Mobile アプリを使用する準備ができていることを確認してください。
オペレーティングシステムのバージョンサポート
ServiceNow は、 の Apple iOS最新の 2 つのバージョンと、 の Google Android最新の 4 つのバージョンをサポートしています。 ServiceNow は、OS の機能と製品開発ロードマップに基づいて、サポートをさらに再評価する権利を留保します。
サポート対象オペレーティングシステムとインスタンスのバージョン
次のテーブルで、ServiceNow Mobile アプリを使用するために必要な iOS と Android の最も古いバージョンを確認してください。
| ServiceNow Mobile アプリのバージョン | 最も古い iOS のバージョン | 最も古い Android のバージョン | 最も新しいインスタンスバージョン | 最小インスタンスバージョン |
|---|---|---|---|---|
| 6.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5.0 ロリポップ | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5.0 ロリポップ | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6.0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7.0 Nougat | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12.4 | iOS 13 | 7.0 Nougat | Rome | Madrid |
| 12.5 + | iOS 13 | 8.0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13.0 | iOS 13 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13.1 - 13.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15.0-15.2 | iOS 14 | 8.0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15.3-15.5 | iOS 14 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10.0 マルメロタルト | Washington DC | Quebec |
注:
最新のモバイルアプリは下位互換性があり、任意のインスタンスバージョンに接続できます。ただし、モバイルアプリには上位互換性はありません。たとえば、8.x クライアントは New York 以前のインスタンスでのみ使用できます。次の最も新しいインスタンスバージョンのガイドラインに従うことで、エクスペリエンスの問題やクラッシュを回避することができます。
テスト済みのモバイルデバイス
ServiceNow® Mobile アプリは、以下のデバイスで正式にテストされていますが、他のデバイスでも同様に機能する場合があります。ServiceNow® Mobile アプリには ServiceNow 以降の Madrid リリースが必要です。
| オペレーティングシステム | テスト済みのデバイス |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
|
| Android ™ |
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