ナレッジベース フォーム

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • 新しいナレッジベースを作成するときは、次のフォームフィールドに入力します。

    表 : 1. ナレッジベースフォームのフィールド
    Field (フィールド) 説明
    タイトル OT ナレッジベースの一意の名前。
    Article Validity (記事の有効期間) 記事が作成された日からのデフォルトの有効日数。
    アイコン OT ナレッジベースを説明する視覚的参照を提供する画像。画像は、記事検索結果ページで、このナレッジベースのすべての記事の横に表示されます。
    コメントの無効化 コメントを無効化するオプション。選択すると、ユーザーは OT ナレッジベースの記事にコメントできなくなります。
    提案の無効化 編集の提案を無効にするオプション。選択すると、ユーザーは OT ナレッジベースの記事の編集を提案できなくなります。
    Disable category editing (カテゴリ編集の無効化) OT ナレッジカテゴリの編集を無効にするオプション。選択すると、OT ナレッジマネージャーのみが OT ナレッジベースのナレッジカテゴリを追加または編集できます。
    Disable rating (評価を無効化) 記事の評価を無効にするオプション。選択すると、ユーザーは OT ナレッジベースの記事を評価できません。
    Disable mark as helpful (役に立つとマークするオプションを無効化) 役に立つとマークを無効にするオプション。選択すると、ユーザーは OT ナレッジベースの記事を役に立つとマークできなくなります。
    Enable blocks (ブロックを有効化) ナレッジブロック機能を有効にするオプション。選択すると、OT ナレッジベース内のナレッジ記事に追加するナレッジブロックを作成できます。
    Checklist (チェックリスト) OT ナレッジベースの記事の品質を評価するためのチェックリスト。
    アプリケーション OT ナレッジベースのアプリケーションスコープ。
    所有者 OT ナレッジベースを担当するユーザー。ナレッジベースの所有者は、他のロールをナレッジベースにアサインできます。
    マネージャー OT ナレッジベースで管理機能を実行するユーザー。
    公開用ワークフロー ナレッジベースで記事を公開するためのワークフロー:
    • [ナレッジ - すぐに公開]:承認を要求せずにナレッジベースに記事を公開します。
    • ナレッジ - 公開承認:記事を公開ステータスに移行する前に、ナレッジベースのマネージャーからの承認を要求します。
    廃止用ワークフロー OT ナレッジベースの記事を廃止するためのワークフロー:
    • ナレッジ - すぐに廃止:承認を要求せずにナレッジベースの記事を廃止します。
    • [ナレッジ - 廃止承認 (Knowledge - Approval Retire)]:記事を廃止ステータスに移行する前に、ナレッジベースのマネージャーからの承認を要求します。
    アクティブ OT ナレッジベースがアクティブであることを示すオプション。選択しない場合、admin ロールを持つユーザーまたはナレッジアドミニストレーターのみが記事を作成、検索、または表示できます。
    Description (説明)
    Set default knowledge field values (デフォルトのナレッジ フィールド値の設定) OT ナレッジベースのデフォルトの構成設定。
    関連製品 OT ナレッジベースコンテンツに関連する製品のリスト。