ワークスペースでの登録ケースのランディングページの表示
ケアコーディネーターは、 ワークスペース のランディングページを使用して、登録ケースをすばやくスキャンしてアクセスできます。
重要:
Yokohama リリース以降、患者サポートサービスは将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
ワークスペースのランディングページには、自分と自分のグループにアサインされた登録ケースの概要が表示されます。
必要なロール
ワークスペースを使用するには、ケアコーディネーターに sn_patientservice.agent ロールが必要です。詳細については、「患者サポートサービスユーザーへのロールのアサイン」を参照してください。
ランディングページへのアクセスと使用
登録要求ワークスペースにアクセスするには、次に移動します .
ワークスペース ランディングページには、登録ケース情報を表示するコンポーネントに加えて、コンポーネントデータをさらに細分化する可視化が含まれています。各チャート化は、データソースに接続されています。たとえば、新規ケースコンポーネントには、新規ケースの可視化が含まれています。
ケアコーディネーターは、 ワークスペースのランディングページから次のタスクを実行できます。
- 各コンポーネントに表示されるケースまたはタスクの情報を表示します。
- 各コンポーネントにドリルダウンして、単一スコアの背後にあるケースリストを確認します。
- ケースリストから個々のレコードに移動します。
データの表示
登録ケースの ワークスペース ランディングページは、登録要求に対処するために作成されたケースを含む、医療関連ケースの ワークスペース のランディングページと同じです。詳細については、「ワークスペースでの医療関連ケースのランディングページの表示」を参照してください。
注:
アドミニストレーターは、 ワークスペース のランディングページをカスタマイズし、そこに表示されるデータを変更できます。