銀行アプリケーションの使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分バンキング ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションスイートを使用して、手動プロセス、情報サイロ、およびコミュニケーションの障害を回避することで生産性を向上させます。 ニーズに最適なアプリケーションを見つける 異議申し立てサービス要求の管理異議申し立て管理を使用すると、エージェントは個人と企業の両方のデビットカードとクレジットカードのアカウントに対して異議申し立てケースを作成し、異議申し立てのルーティングと不正関連アクティビティのプロセスを自動化できます。エージェントが個人および法人顧客の異議申し立てケースを開始、調査、解決する方法について説明します。カードデータセキュリティカードデータセキュリティ アプリケーションには、トークン化サービスが組み込まれており、ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) 顧客は、異議申し立てケースおよび異議申し立てトランザクションのためにトークン化およびトークン解除されたデータを構成して、ペイメントカード業界 (PCI) の要件 以下「カードデータセキュリティ」といいます) 満たすことができます。Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパックこの ServiceNow® Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパック では、ガイドラインに従って、さまざまな異議申し立てカテゴリに基づく異議申し立て関連情報を Visa ためのアンケートを提供しています。ファイナンシャルサービスカードオペレーションファイナンシャルサービスカードオペレーション を使用して、金融機関のフロントオフィスからバックオフィスまでのカードオペレーションを簡素化、デジタル化、および自動化します。その結果、クレジットカード申請とカードトランザクションの異議申し立てを迅速に処理できます。ファイナンシャルサービスデポジットオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービスビジネスデポジットオペレーション と ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション は ServiceNow® ファイナンシャルサービスデポジットオペレーション 内の対になったアプリケーションです。これらを使用することで、金融組織は、預金口座の開設、サービス、およびクローズのエンドツーエンド管理をデジタル化できます。ファイナンシャルサービスローンオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービスローンオペレーション アプリケーションは ファイナンシャルサービスオペレーション 内のソリューションの 1 つで、個人ローンとビジネスローンをサポートします。このソリューションにより、顧客から発生した要求や、ローンサービスに関連してシステムから生成された例外を金融組織が迅速に解決し、ミドルオフィスおよびバックオフィスのローン業務の変革を推進できます。ファイナンシャルサービス支払いオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービス支払いオペレーション によって、金融機関のフロントオフィス、ミドルオフィス、およびバックオフィスの支払い業務を簡素化および自動化し、将来も有効に使用できるようにします。このアプリケーションは、個人とビジネスの両方の支払照会、請求、および借方をサポートしています。ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション アプリケーションは ファイナンシャルサービスオペレーション 内のソリューションの 1 つで、これによって、金融組織は自動化されたワークフローを介して財務商品のオンボーディングをエンドツーエンドでデジタル化できます。Intelligent Servicing for FraudServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud では、アラート検出システムからの不審な不正アラート、すなわち顧客、または法執行機関や規制機関などの外部ソースから報告された不正のケースについて、ケースを作成できます。
銀行アプリケーションの使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分バンキング ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションスイートを使用して、手動プロセス、情報サイロ、およびコミュニケーションの障害を回避することで生産性を向上させます。 ニーズに最適なアプリケーションを見つける 異議申し立てサービス要求の管理異議申し立て管理を使用すると、エージェントは個人と企業の両方のデビットカードとクレジットカードのアカウントに対して異議申し立てケースを作成し、異議申し立てのルーティングと不正関連アクティビティのプロセスを自動化できます。エージェントが個人および法人顧客の異議申し立てケースを開始、調査、解決する方法について説明します。カードデータセキュリティカードデータセキュリティ アプリケーションには、トークン化サービスが組み込まれており、ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) 顧客は、異議申し立てケースおよび異議申し立てトランザクションのためにトークン化およびトークン解除されたデータを構成して、ペイメントカード業界 (PCI) の要件 以下「カードデータセキュリティ」といいます) 満たすことができます。Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパックこの ServiceNow® Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパック では、ガイドラインに従って、さまざまな異議申し立てカテゴリに基づく異議申し立て関連情報を Visa ためのアンケートを提供しています。ファイナンシャルサービスカードオペレーションファイナンシャルサービスカードオペレーション を使用して、金融機関のフロントオフィスからバックオフィスまでのカードオペレーションを簡素化、デジタル化、および自動化します。その結果、クレジットカード申請とカードトランザクションの異議申し立てを迅速に処理できます。ファイナンシャルサービスデポジットオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービスビジネスデポジットオペレーション と ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション は ServiceNow® ファイナンシャルサービスデポジットオペレーション 内の対になったアプリケーションです。これらを使用することで、金融組織は、預金口座の開設、サービス、およびクローズのエンドツーエンド管理をデジタル化できます。ファイナンシャルサービスローンオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービスローンオペレーション アプリケーションは ファイナンシャルサービスオペレーション 内のソリューションの 1 つで、個人ローンとビジネスローンをサポートします。このソリューションにより、顧客から発生した要求や、ローンサービスに関連してシステムから生成された例外を金融組織が迅速に解決し、ミドルオフィスおよびバックオフィスのローン業務の変革を推進できます。ファイナンシャルサービス支払いオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービス支払いオペレーション によって、金融機関のフロントオフィス、ミドルオフィス、およびバックオフィスの支払い業務を簡素化および自動化し、将来も有効に使用できるようにします。このアプリケーションは、個人とビジネスの両方の支払照会、請求、および借方をサポートしています。ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーションServiceNow® ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション アプリケーションは ファイナンシャルサービスオペレーション 内のソリューションの 1 つで、これによって、金融組織は自動化されたワークフローを介して財務商品のオンボーディングをエンドツーエンドでデジタル化できます。Intelligent Servicing for FraudServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud では、アラート検出システムからの不審な不正アラート、すなわち顧客、または法執行機関や規制機関などの外部ソースから報告された不正のケースについて、ケースを作成できます。