リスクイベントを使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分リスクイベントを報告し、ワークフローを監視して組織内の損失を防止します。 リスクイベント統合を設定他のアップストリーム ServiceNow アプリケーションとのリスクイベント統合を構成します。この統合により、組織内のすべてのユーザーがリスクイベントを報告および追跡できるようになります。リスクイベント応答テンプレートを作成リスクイベント応答テンプレートで定義された条件に基づいて、承認者、問題、および所有者をリスクイベントに自動的に追加します。サービスポータル からリスクイベントを報告組織に財務的または非財務的な影響を与える可能性のあるイベントを特定した場合は、ServiceNow, Inc. サービスポータル から報告します。既に発生した、財務的または非財務的影響のあるイベントを報告することもできます。従業員センター からリスクイベントを報告組織に財務的または非財務的な影響を与える可能性のあるイベントを特定した場合は、ServiceNow, Inc. 従業員センター から報告します。既に発生した、財務的または非財務的影響のあるイベントを報告することもできます。インシデントからリスクイベントを報告リスクイベント統合が構成されている場合、ユーザーは IT インシデントなどのアップストリームアプリケーションからリスクイベントを報告できます。リスクイベントを報告するこの機能により、ユーザーの時間を節約し、組織の損失を防ぐことができます。リスクイベントタスクを作成リスクイベントには関連付けられているタスクが必要な場合があります。これらのタスクを作成して最終的にクローズしない限り、リスクイベントはクローズできません。リスクイベントを分析ユーザーが送信したリスクイベントを分析して、リスクイベントが有効であり、さらに処理する必要があるかどうかを判断します。リスクイベントを作成リスクイベントエントリを作成して、リスクイベントの金銭的または金銭以外の影響を判断します。リスクイベントには複数のリスクイベントエントリを含めることができます。リスクイベントを承認sn_risk.manager ロールを持つユーザーは、有効なリスクイベントを承認する必要があります。リスク承認者がイベントを却下すると、リスクイベントの状況が [却下] に変更されます。リスクイベントをクローズリスクイベントをクローズして、リスクイベントのライフサイクルを完了します。sn_risk.manager ロールを持つユーザーは、関連付けられているすべての未解決の問題と修復タスクがクローズされたことを確認した後、リスクイベントをクローズする必要があります。クローズ済みリスクイベントの再オープンクローズ済みリスクイベントを再オープンして、別のリスクイベントを作成する代わりに既存のリスクイベントを更新して、見落とされているリスクまたは過小評価されているリスクを特定して対処します。クラシック UI でのリスクイベントサマリーの生成IRM 向け Now Assist アプリケーションを使用してリスクイベントサマリーを生成します。承認者は、コンテキストをすばやく理解するための重要なインサイトを得て、手動でのサマリーの作成にかかる時間を削減します。リスクイベント原因を原因ライブラリに追加原因ライブラリは、リスクイベントにつながる可能性のある原因の一元化されたライブラリです。原因を追加すると、リスクイベントの理由を特定し、将来のイベントを防ぐことができます。リスクイベントの結果を結果ライブラリに追加する結果ライブラリは、リスクイベントの考えられる結果の一元化されたライブラリです。リスクイベントを報告する GRC 仮想エージェントを設定仮想エージェントチャットボットを使用して、サービスポータル からリスクイベントを報告します。仮想エージェントチャットボットは、顧客がリスクイベントを迅速に報告するのに役立ちます。チャットボットは時間を節約することで顧客を支援します。会話の流れ (ユーザー入力とチャットボット応答) の中で情報を交換することにより、チャットボットはユーザー要求を実行したり、ユーザーによるタスクの完了を支援したりできます。
リスクイベントを使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分リスクイベントを報告し、ワークフローを監視して組織内の損失を防止します。 リスクイベント統合を設定他のアップストリーム ServiceNow アプリケーションとのリスクイベント統合を構成します。この統合により、組織内のすべてのユーザーがリスクイベントを報告および追跡できるようになります。リスクイベント応答テンプレートを作成リスクイベント応答テンプレートで定義された条件に基づいて、承認者、問題、および所有者をリスクイベントに自動的に追加します。サービスポータル からリスクイベントを報告組織に財務的または非財務的な影響を与える可能性のあるイベントを特定した場合は、ServiceNow, Inc. サービスポータル から報告します。既に発生した、財務的または非財務的影響のあるイベントを報告することもできます。従業員センター からリスクイベントを報告組織に財務的または非財務的な影響を与える可能性のあるイベントを特定した場合は、ServiceNow, Inc. 従業員センター から報告します。既に発生した、財務的または非財務的影響のあるイベントを報告することもできます。インシデントからリスクイベントを報告リスクイベント統合が構成されている場合、ユーザーは IT インシデントなどのアップストリームアプリケーションからリスクイベントを報告できます。リスクイベントを報告するこの機能により、ユーザーの時間を節約し、組織の損失を防ぐことができます。リスクイベントタスクを作成リスクイベントには関連付けられているタスクが必要な場合があります。これらのタスクを作成して最終的にクローズしない限り、リスクイベントはクローズできません。リスクイベントを分析ユーザーが送信したリスクイベントを分析して、リスクイベントが有効であり、さらに処理する必要があるかどうかを判断します。リスクイベントを作成リスクイベントエントリを作成して、リスクイベントの金銭的または金銭以外の影響を判断します。リスクイベントには複数のリスクイベントエントリを含めることができます。リスクイベントを承認sn_risk.manager ロールを持つユーザーは、有効なリスクイベントを承認する必要があります。リスク承認者がイベントを却下すると、リスクイベントの状況が [却下] に変更されます。リスクイベントをクローズリスクイベントをクローズして、リスクイベントのライフサイクルを完了します。sn_risk.manager ロールを持つユーザーは、関連付けられているすべての未解決の問題と修復タスクがクローズされたことを確認した後、リスクイベントをクローズする必要があります。クローズ済みリスクイベントの再オープンクローズ済みリスクイベントを再オープンして、別のリスクイベントを作成する代わりに既存のリスクイベントを更新して、見落とされているリスクまたは過小評価されているリスクを特定して対処します。クラシック UI でのリスクイベントサマリーの生成IRM 向け Now Assist アプリケーションを使用してリスクイベントサマリーを生成します。承認者は、コンテキストをすばやく理解するための重要なインサイトを得て、手動でのサマリーの作成にかかる時間を削減します。リスクイベント原因を原因ライブラリに追加原因ライブラリは、リスクイベントにつながる可能性のある原因の一元化されたライブラリです。原因を追加すると、リスクイベントの理由を特定し、将来のイベントを防ぐことができます。リスクイベントの結果を結果ライブラリに追加する結果ライブラリは、リスクイベントの考えられる結果の一元化されたライブラリです。リスクイベントを報告する GRC 仮想エージェントを設定仮想エージェントチャットボットを使用して、サービスポータル からリスクイベントを報告します。仮想エージェントチャットボットは、顧客がリスクイベントを迅速に報告するのに役立ちます。チャットボットは時間を節約することで顧客を支援します。会話の流れ (ユーザー入力とチャットボット応答) の中で情報を交換することにより、チャットボットはユーザー要求を実行したり、ユーザーによるタスクの完了を支援したりできます。