店舗照会の管理 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分小売ポータル、ワークスペース、またはモバイル アプリを使用して店舗の問い合わせケースを作成、管理、解決することで、店舗の問い合わせケースを管理します。 ストア照会ケースの詳細については、以下のトピックを参照してください。 小売ポータルからの店舗照会ケースの作成 小売ポータルからの店舗照会ケースの管理 小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡 小売用モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成 小売モバイル アプリからの店舗照会ケースの管理 小売モバイル アプリからの店舗問い合わせケースの追跡 ワークスペースからのストア問い合わせサポート要求の解決 店舗問い合わせケース 小売ポータルからの店舗照会ケースの作成関連付けられている店舗に代わって、小売ポータルから小売店の問い合わせケースを作成して問題を報告します。小売ポータルを使用してサポート案件を作成することで、サポート案件に関する更新情報をリアルタイムでより効率的に取得できます。小売ポータルからの店舗照会ケースの管理小売ポータルから店舗照会ケースを承認、却下、またはクローズします。小売ポータルを使用すると、サポート案件をより効率的に処理し、更新された情報をリアルタイムで取得できます。小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡小売ポータルから店舗照会ケースのステータスを追跡します。小売ポータルからサポート案件を追跡することで、サポート案件の進捗状況、問題、または状態をすぐに可視化できます。小売用モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成関連付けられている店舗に代わって、小売用モバイルアプリから店舗照会ケースを作成して問題を報告します。このモバイルアプリからケースを作成することで、コンピューターを使用せずに、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。小売モバイル アプリからの店舗照会ケースの管理提案されたソリューションを承認または却下することで、小売業モバイルアプリから店舗照会ケースを管理します。このモバイルアプリからケースを管理することで、コンピューターを使用せずに、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。小売モバイル アプリからの店舗問い合わせケースの追跡小売用モバイルアプリから店舗照会ケースのステータスを追跡します。このモバイルアプリからケースを追跡することで、コンピューターを使用せずに、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。ワークスペースからのストア問い合わせサポート要求の解決ワークスペースの解決策を使用して店舗の問い合わせケースを解決します。
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