個人向け保険サービス の使用
次のロールが 個人向け保険サービス を使用して、保険契約の更新、補償の変更、引受のレビューと承認、個人保険契約のドキュメントの送信を行う方法について説明します。
個人向け保険サービスを使用すると、次の個人ポリシーケースタイプについて、要求者と貢献者が要求を送信でき、処理担当者がケースを処理できます。
個人ケースタイプ
- 個人自動車
- 家持ち
ワークスペース
要求者、貢献者、および処理担当者は、パーソナライズされた ワークスペース を使用して、保険契約ケースのあらゆる側面を処理します。ワークスペースでは、これらのロールで次のことができます。
- ワークロードとパフォーマンスを監視する
- 優先度の高い項目に注力する
- タスク間を簡単に移動する
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| ポリシーアドミン | ビジネス要件に従って保険契約ワークスペースを構成します。 詳細については、「CSM 構成可能ワークスペース の構成」を参照してください。 |
| 保険引受アドミン | ビジネス要件に従って保険引受ワークスペースを構成します。 詳細については、「CSM 構成可能ワークスペース の構成」を参照してください。 |
| プロセッサワークスペース | |
| ポリシープロセッサ | ポリシーケースとポリシータスクを処理して、ポリシーによって管理されているアカウントの要求を実行します。 |
| 貢献者ワークスペース | |
| ポリシー貢献者 | 保険契約サービス要求を送信します。 |
| 引受人ワークスペース | |
| 引受人 | 引受タスクのステータスを表示し、引受タスクを処理します。 |