ファイナンシャルサービス支払いオペレーション の構成

ファイナンシャルサービス支払いオペレーション アプリケーションとともにインストールされたコンポーネントを確認し、組織のビジネスニーズに合わせて変更します。

始める前に

ファイナンシャルサービス支払いオペレーションアプリケーションがインストールされていることを確認します。

必要なロール:sn_bom_payment.admin および admin

手順

1. 金融口座、金融商品、金融機関、トランザクションデータを ServiceNow テーブルにインポートします。
   詳細については、「インポートセットを使用した財務データのインポート」を参照してください。
2. インストールされているコンポーネントを確認し、必要に応じて変更するか、新しいコンポーネントを追加します。

   タスク	説明
   サービス定義を構成する	サービス定義を構成し て、支払サービスのケースとタスクに独自のフローとビューを有効にします。
   レコードプロデューサーの構成	レコードプロデューサーを作成または変更 して、要求フォームを定義します。
   新しいフローを編集するか、作成します	ワークフロースタジオを使用してフローを編集または新しいフローを作成します。
   インターセプターとワークスペースレコードタイプセレクターの変更	インターセプターとワークスペースレコードタイプセレクターを変更して 、支払要求タイプを設定します。
   サービスレベルアグリーメント (SLA) を構成する	インストールされた SLA を設定して 、支払サービスケースとタスクの SLA のタイミングを設定します。
   ユーザーグループを構成	ケースとタスクをアサインするためのユーザーグループを構成します。グループとユーザーにロールをアサインすることもできます。
   アサインルールの構成	アサインルールを構成し て、特定の条件を満たすケースを特定し、それらのケースをエージェントにルーティングします。
   プロパティを構成	支払操作のプロパティを設定します。