Mastercard異議申し立てにおける財務調整について
財務調整は、トランザクションのポリシーに基づいて表示されるタスクまたはアクティビティです。Mastercard には、財務調整 1 と財務調整 2 の 2 つのタイプの財務調整があります。
応答結果が解決済みで、結果がカード名義人に有利なシナリオでは、異議申し立てライフサイクルが終了し、[財務調整 1] がアクティブ化されます。ポリシーに基づいて、次の表では、財務調整 1 の一部として表示されるタスクについて説明します。
| ポリシー | タスク |
|---|---|
| 即時暫定クレジット (IPC) | 暫定クレジットを最終クレジットに変換するタスクが作成され、トランザクションのライフサイクルが終了します。詳細については、「暫定クレジットを最終クレジットに変換」を参照してください。 コラボレーションの結果が [解決済み] で、IPC が指定された場合、暫定クレジットを取り消すタスクが作成されます。詳細については、「暫定クレジットを取り消し」を参照してください。 |
| クレジットなし | 顧客に最終的なクレジットを提供するためのタスクが作成され、トランザクションのライフサイクルが終了します。詳細については、「」を参照してください。 |
| 即時最終クレジット (IFC) | それ以上のアクションは実行されず、トランザクションのライフサイクルは終了します。 |
応答結果が未解決で、異議申し立ての次のステージに進まない決定が下されるシナリオでは、財務調整 2 が有効になります。ポリシーに基づいて、この表では、財務調整 2 の一部として表示されるタスクについて説明します。
| ポリシー | 結果 |
|---|---|
| 即時暫定クレジット (IPC) |
暫定クレジットが以前に指定されている場合は、[ 暫定クレジットを取り消し ] ドロップダウンが表示されます。[はい] または [いいえ] として選択したオプションに基づいて、IPC を最終クレジット暫定クレジットを最終クレジットに変換または暫定クレジットを取り消しに変換する次のタスクが表示されます。 |
| 即時最終クレジット (IFC) | アクションは実行されません。 |
| クレジットなし | [最終貸方の発行と貸倒償却] ドロップダウンが表示されます。選択したオプションが [はい ] の場合、次のタスク 、異議申し立てライフサイクルが終了します。選択したオプションが [いいえ] の場合、チャージバックは拒否され、異議申し立てライフサイクルは終了します |