정보 ServiceNow SharePoint Online 검색 커넥터 자원을 관리하기 위한 소비자 수준의 검색 구성을 제공합니다.
중요사항: Yokohama 릴리스
SharePoint Online 검색 커넥터 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 계속 지원됩니다. 사용 중단에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의
사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
외부 콘텐츠 커넥터를 시작하는 방법에 대한 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.
검색은 생산성의 핵심이므로
SharePoint Online 검색 커넥터 (
SPOC )는 직원이 직원 경험에서
ServiceNow 콘텐츠를 검색하고 발견하는 데 도움이 됩니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 작동 방식작동 방식에
SharePoint Online 검색 커넥터 대한 개요는 다음과 같습니다.
그림 1. SPOC 개요다음을 위해 사용합니다
SharePoint Online 검색 커넥터 .
직원이 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 콘텐츠에 대한 Microsoft SharePoint 더 나은 검색 환경을 만듭니다.
, 서비스 포털 , Now Mobile 앱 및 가상 에이전트 와 같은 직원 서비스 관리 여러 채널에서 지원을 활성화합니다.
와의 통합을 ServiceNow® AI 검색 통해 관련성 및 개인화를 개선합니다.
관련 정보를 검색하고 찾아서 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
필요 플러그인 다음 플러그인과 앱을 활성화합니다. AI 검색 엔진이 활성화되어 있는지 확인합니다. 플러그인(com.glide.ais.external_content)에 대한 AI 검색 외부 컨텐츠에 ServiceNow 구독이 있어야 합니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설정 SharePoint Online 검색 커넥터 .
기억해야 할 사항
Zing SharePoint Online 검색 커넥터 검색 엔진이 아닌 엔진과 AI 검색 만 호환됩니다.
최대 AI 검색 25MB의 파일 크기를 적용할 수 있습니다.
지원되는 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 일본어 및 독일어입니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 는 SharePoint 그룹을 지원합니다. 그룹은 구성원 , 소유자 및 방문자 입니다. 그룹마다 권한 수준이 다릅니다.
구성원 : 사이트에 있는 문서를 편집할 수 있습니다.소유자 : 사이트에 있는 문서를 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다.방문자 : 사이트에 있는 문서를 읽을 수 있습니다. SharePoint Online 검색 커넥터 그룹에서 사용자를 Microsoft 365 읽을 수 있습니다.주: Microsoft 365 멤버 그룹에서만 데이터를 읽고 가져옵니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 는 Active Directory에서 사용자를 읽지 않습니다.SharePoint Online 검색 커넥터 는 외부 사용자 사이트 권한을 제외한 모든 사용자를 지원합니다 .관리자는 더 많은 유연성과 제어를 위해 다음 개선 사항을 사용할 수 있습니다.
유연한 권한 : 커넥터를 구성하는 동안 Sites.FullControl.All , Sites.Read.All 또는 Sites.Selected 권한을 선택합니다.선택적 인덱싱 : 기밀 정보가 있는 일부 URL 및 하위 사이트를 제외하여 사이트 및 하위 사이트를 선택적으로 인덱싱합니다.게시된 버전 인덱싱 : 게시된 파일로만 인덱싱을 제어하고 제한하여 직원이 초안이나 미완성 문서가 아닌 검증되고 완성된 버전에 액세스할 수 있도록 합니다.주: 이러한 향상된 기능이 없는 기존 커넥터가 있는 경우 기존 커넥터를 삭제하고, 새 커넥터를 만들고, 인덱싱 및 제외에 대한 URL을 지정하고, 보다 효과적인 콘텐츠 제어 및 거버넌스를 위해 사이트 권한을 정의합니다.
두 개의 SharePoint 인스턴스를 동시에 한 ServiceNow 인스턴스에 연결할 수 없습니다.
Microsoft 인스턴스를 Microsoft SharePoint 테넌트에 연결하려면 ServiceNow 그래프 및 REST 연결 설정과 함께 Entra ID 스포크 설정이 필요합니다.
