직장 케이스 인쇄

효과적인 케이스 관리 및 해결을 지원하기 위해 관련 서비스 또는 서비스 항목과 함께 케이스 상세 정보를 인쇄합니다.

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필요한 역할: sn_wsd_case.case_reader, sn_wsd_case.case_writer, sn_wsd_case.workplace_agent

이 태스크 정보

케이스 관리자는 예약 세부 정보, 서비스 및 기타 관련 정보가 포함된 케이스 보고서를 볼 수 있습니다. 필요에 따라 직장 케이스, 직장 예약 및 직장 작업 문서 템플릿을 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 문서 템플릿 구성 문서를 참조하십시오.

주:

Document Templates 플러그인을 설치하여 케이스 인쇄 기능을 활성화합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 케이스 관리 > 직장 케이스.
2. 직장 케이스를 확인하려면 다음 옵션 중 원하는 것을 선택합니다.
   • 나에게 할당됨: 사용자에게 할당된 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 내 그룹에 할당됨: 사용자의 그룹에 할당된 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 오픈: 오픈 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 미할당 열기: 열려 있지만 할당되지 않은 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 종결됨: 종결된 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 모두: 직장 케이스를 보려면 이 옵션을 선택합니다.
3. 모두를 선택하여 모든 직장 케이스를 봅니다.
4. 직장 케이스를 선택하여 세부 정보를 봅니다.
5. 케이스 인쇄를 선택합니다.
   다운로드된 문서에는 직장 케이스 및 연결된 하위 케이스 상세 정보가 표시됩니다.

   주:

   케이스 인쇄 버튼은 sn_wsd_case.case_reader 역할을 가진 사용자에게만 표시됩니다.

관련 개념

• 인쇄 케이스 관리

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