대화형 AI Health and Safety 인시던트 보고서
Now Assist 패널 대화형 인터페이스를 사용하여 라이브 에이전트, 가상 에이전트 또는 둘 다와 작업할 수 있는 인시던트를 보고합니다건강 및 안전.
패널을 통해 대화형 언어를 사용하여 기본 건강 및 안전 인시던트를 보고할 수 있습니다 Now Assist . 건강, 안전, 사고 또는 부상과 같은 적절한 키워드를 사용하면 기능적 반응이 생성됩니다. 이러한 키워드는 관리자가 건강 및 안전작업 공간에서 모두>서비스 카탈로그>카탈로그 정의>기록 생성자로 이동한 후 건강 및 안전 인시던트 보고 기본 기록의 메타 필드를 편집하여 구성할 수 있습니다. 기록 생성자에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Record Producer.
직원은 직원 센터 홈페이지의 Now Assist 패널 아이콘 사용하여 채팅 패널을 열고 인시던트를 쉽게 보고할 수 있습니다건강 및 안전.
인시던트가 기록 Now Assist 되면 채팅 패널에 인시던트 기록 번호가 제공되며 건강 및 안전 직원은 내 요청을 선택하거나 기록 번호를 선택하여 이를 볼 수 있습니다.
대화형 AI Health and Safety 인시던트 보고서의 이점
대화형 인시던트 보고는 안전 인시던트 보고 프로세스를 단순화합니다.
- 긴 양식을 작성할 필요가 없습니다.
- 실시간 상호작용 및 즉각적인 피드백 메커니즘을 제공합니다.
- 즉각적인 응답 및 안내와 함께 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
- 응답성이 뛰어나고 지원이 풍부한 환경을 제공하고 사전 예방적 인시던트 보고를 촉진합니다.
- 패널을 통해 Now Assist 문서 업로드(최대 10MB)를 활성화합니다.