직원 경험용 Now Assist 탐색
직원 경험용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 직원이 대화를 가상 에이전트 통해 작업 상태를 빠르게 확인하는 데 사용할 Now Assist 수 있습니다.
직원 경험용 Now Assist 개요
직원은 생성형 AI 채팅 기능으로 구동되는 를 가상 에이전트사용하여 Now Assist 대화형 대화 경험에 참여할 수 있습니다. 작업 및 승인의 상태를 확인하고 카탈로그 작업도 제출할 수 있습니다.
- 내 작업
- 직원은 자신의 작업 상태를 볼 수 있습니다. 할당된 작업, 보류 중인 작업 또는 열린 작업을 확인할 수 있습니다. 쿼리에 따라 in 가상 에이전트 은 Now Assist 작업의 상세 정보를 표시하고 작업 센터를 사용하여 작업을 열어 자세한 내용을 볼 수 있도록 합니다.는 직원 경험용 Now Assist 기본적으로 다음 작업을 지원합니다.
- 카탈로그 요청 제출과 같은 HR 작업
- 설문 조사 작업
직원은 HR 서비스 작업을 확인하고 요청을 제출할 수도 있습니다. 이들은 작업을 완료로 표시하거나, 작업의 검사 목록을 보거나, 작업을 지원하는 문서를 업로드할 수 있습니다. Now Assist 또한 인은 가상 에이전트 직원이 채팅 설문 조사 작업으로 설문 조사를 수행할 수 있도록 합니다.
예를 들어 관리자는 내 작업 표시, 보류 중인 작업 표시, 할당된 내 작업 표시, 열린 작업 표시, 오늘 기한/이번 주 기한/나중/곧 만료되는 내 작업 표시와 같은 쿼리를 입력하여 채팅 가상 에이전트 할 Now Assist 수 있습니다.
- 내 승인
- 직원은 자신에게 할당된 승인을 확인할 수 있습니다.
승인을 위한 요약
승인에 대한 요청, 요청된 항목 및 케이스 요약 기술을 사용하여 유용한 요약을 생성함으로써 승인자 사용자가 컨텍스트를 빠르게 이해할 수 있도록 합니다.
자세한 내용은 채팅 요약 구성 문서를 참조하십시오.
회사 소식 및 이벤트 확인
직원은 최신 회사 뉴스와 예정된 이벤트를 확인할 수 있습니다. 의 가상 에이전트 AI 에이전트는 Now Assist 회사의 최신 뉴스와 계획된 이벤트 목록을 표시합니다.
AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 회사 뉴스 및 이벤트 AI 에이전트.